Мы приехали в «Затерянный рай…» поздно вечером и сказали: «Вау, как здорово!». Практически в лесу, вдали от дорог, птички поют. Все точно так как было заявлено. Разместились и сразу спать после дороги.
Завтрак приятно удивил. В отеле шведский стол, ну очень богатый выбор. Все очень вкусно. Если вы собираетесь рано утром на экскурсии, то вам приготовят завтрак с собой. Ставлю 5 баллов из 5.
Уборка каждый день. В номере бутилированная вода, чай, кофе, сахар, а также все необходимые мыльно-пузырные принадлежности, которые обновляют каждый день. Ставлю 5 баллов из 5.
Расположение. Все достопримечательности Пятигорска в пределах часа ходьбы. Опять же вокруг лес и тишина. Ставлю 5 баллов из 5.
Большой выбор санаторных услуг, только плати.
Но вот беда, - в номере нет стульев.
Обратились на ресепшен, там нам ответили: «Ничем помочь не можем, в номере «Стандарт» стулья не предусмотрены»???
Открываем на Яндексе сайт бюро классификации отелей и смотрим какие требования предъявляются к номеру стандарт в 3-х звездочном отеле. (На фасаде 5 звезд).
У нас был номер стандарт комфорт.
«Стулья или пуф (не менее одного на проживающего)»
«Требование по наличию стульев не является обязательным для номеров "четвертой категории" и "пятой категории" в хостелах».
«Шкаф с полками (в том числе встроенный) с вешалкой и плечиками в количестве 5 штук на гостя» (по факту было по 1 на гостя).
В остальном претензий нет, все как заявлено: вокруг лес, по ночам и утром тишина, птички поют. Завтраки разнообразные, выбор большой, готовят вкусно.
А отсутствие стульев – это, надеюсь, просто досадное недоразумение.