На первомайские праздники у меня была бронь на 3 ночи с 1 мая. Бронь была с Островка, но, как оказалось, гость бронировал квартиру в Т-банк Путешествиях, видимо они как-то сотрудничают. При бронированиях на Островке я не вижу контрактов гостя и когда я ему писала о времени заезда - ответа тоже не получала, а гостю приходили какие-то сообщения от поддержки, а ответы мне не доходили. Хорошо, что он позвонил мне сам за день до заезда, и мы обо всем договорились. Я заселила гостей в 11-30 1 мая и договорились о позднем выезде вчера 4 мая (в 19 часов, без дополнительной оплаты). Если у меня есть возможность, то я всегда иду на встречу гостям, заселила я их тоже сразу с поезда. Поезд домой у них был около 12 ночи, но мне вечером надо было успеть подготовить квартиру к завтрашнему заезду, поэтому 19 часов всех устроило. Так вот, гуляю я по центру города, звонит мне гость и говорит, что они собрались, но сломалась ножка от дивана. А у меня завтра заезд, причем 3 человека - то есть диван будет