В продажах сейчас побеждают не те, у кого «лучше», а те, кто говорит с клиентом на его языке. А помогает в этом — правильно выстроенный скрипт.
Меня зовут Полина, я — скриптолог. За последние два года я написала и адаптировала сотни скриптов, которые помогли моим клиентам удвоить и даже утроить конверсии. И сейчас расскажу 5 проверенных секретов, которые работают даже в холодных продажах.
А в конце — бонус: как создать продающий скрипт за 15 минут без копирайтера.
1. Персонализация: говорите как будто только с ним
Скрипт должен быть не «для всех», а для конкретного клиента. Разбейте свою целевую аудиторию на группы и напишите отдельные шаблоны для каждой. Разные боли — разные слова.
Пример:
«Мы знаем, что у владельцев малого бизнеса не хватает времени. Наш сервис берет на себя рутину и экономит до 10 часов в неделю. Хотите покажу — как именно?»
2. Эмоции продают быстрее, чем факты
Не бойтесь говорить о чувствах. Представьте, что клиент уже пользуется вашим продуктом. Какие эмоции он испытывает? Облегчение? Радость? Уверенность?
Пример:
«Представьте, что ваши менеджеры больше не звонят по холодной базе, а работают только с заинтересованными. Это не только рост продаж, но и довольная команда.»
3. Возражения — не враги, а поводы для диалога
Хороший скрипт предугадывает возражения и мягко их снимает. Лучше не ждать, когда клиент скажет «дорого» — а сразу проговорить это в скрипте.
Пример:
«Перед тем как предложу варианты потолков — расскажите, какой у вас бюджет. Так я покажу то, что реально вам подходит.»
4. Рассказывайте истории — это запоминается
История клиента работает сильнее, чем 100 аргументов. Заводите папку с кейсами и вставляйте их в скрипты.
Пример:
«Максим, владелец компании по видеонаблюдению, пробовал базы из 2ГИС — почти ноль результата. Перешёл на нашу сегментированную базу — 3 контракта за неделю. Через 3 месяца выручка выросла на 70%.»
5. Включайте искусственный интеллект
ИИ-боты могут создавать скрипты быстрее и точнее, чем копирайтеры. Они учитывают нюансы, которые мы часто упускаем. Я лично использую такого бота в своей работе — и вижу результат.
Пример:
«У нас есть бесплатный пробный урок. За 40 минут вы поймёте, подходит ли вам профессия и оцените формат без обязательств. Когда вам удобно — сегодня или завтра?»
Подводим итоги
Эти 5 секретов — рабочие методы, которые ежедневно приносят продажи моим клиентам. Скрипты не должны быть мертвыми шаблонами. Они живые, гибкие и отражают реальные потребности вашей аудитории.
Хотите протестировать ИИ-бота, который пишет такие скрипты сам?
Переходите в мой бот и создайте свой идеальный скрипт продаж. Вот ссылка t.me/skript_prodazh_bot