WB. МОЙ ТОВАР ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО!

С недавних пор Wildberries ужесточил свои правила оферты. Исходя из этого, все товары нужно строго и тщательно проверять на столе под камерой, не заходя в примерочную.

В случае если вы толком не проверили или вообще даже отказались проверять товары товары и сразу унесли в примерочную, то будьте готовы выкупить товар или даже товары, если вдруг они окажутся с браком.

Дело в том, что WB начал более активно бороться с браками/подменами и т.д. Делает он это конечно же с помощью своих менеджеров ПВЗ, которые никак не могут пойти против правил, ибо это им сильно ударит по кошельку. Все так и мы не благотворительностью занимаемся, а на работу приходим деньги зарабатывать.

Что хочу вам порекомендовать:

Пожалуйста, дабы избежать конфликтов и не портить себе и менеджеру настроение, проверьте ДО примерки ТЩАТЕЛЬНО товар, а потом уже идите мерить

Если при проверке увидели брак, сразу сообщите об этом менеджеру, ибо бракованный товар заносить в примерочную уже нельзя, только если вы готовы будете его выкупить и вернуть по одобренной заявке от продавца

Если все так и не заметили брака и возврат у вас не принимают, создайте заявку в Личном Кабинете, менеджер обязательно вам в этом поможет. Заявки рассматривают в течении 7 дней, но в большинстве случаев это намного быстрее и как правило 90% заявок одобряют. К тому же многие продавцы в курсе о данных ужесточениях маркетплейса.

Будьте чуточку добрее и понимающе отнеситесь к данным рекомендациям и менеджерам. Они просто работают по регламенту.