Рекомендации по общению с эмоциональным людьми
Разный темперамент и разные условия воспитания, культура, традиции, личный и профессиональный опыт, радости и трагедии и пр. - всё это влияет на степень эмоциональности каждого из нас.
В коммуникации с другими людьми с целью достижения эффективности этой коммуникации или, преследуя целью некие договоренности, очень важно понимать как взаимодействовать с эмоциональными людьми.
Предлагаю некоторые рекомендации:
✔ Отсутствие критики. Конечно, этот пункт важен в целом в общении, ведь как известно - критиковать нужно ситуацию, а не человека, но в общении с эмоциональными людьми критика лишь усиливает их возбуждение.
✔ Научиться демонстрировать сопереживание - используя фразы «я Вас понимаю», «очень жаль, что с Вами это произошло» и т.д.. Показывая человеку Ваше сопереживание, Вы устанавливаете просный контакт и доверие его к Вам.
✔ Использовать в диалоге правильные вопросы - например, «правильно ли я тебя понял?», а также задавать уточняющие вопросы «кто», «где», «что», «когда». Данный способ помогает человеку расставить мысли по местам, понять и осознать что с ним происходит, а также быстрее прийти в более спокойное состояние.
Важно помнить, что эмоциональный человек видит этот мир с бо’льшей интенсивностью, и, испытывая негативные эмоции, сложнее выходит из них.