Ни для кого не секрет, что в разных социальных сетях находится разная аудитория. Поэтому логично, что и контент для них должен быть разным. Однако многие компании просто используют кросспостинг и рассылают разные посты по всем аккаунтам. В этой статье мы разберемся, действительно ли надо адаптировать контент под несколько форматов.
Нужен ли разный контент для соцсетей
Мы не будем подробно рассматривать вопрос о том, какая аудитория пользуется той или иной социальной сетью. Существует множество исследований на эту тему. Остановимся только на том, что большинство маркетологов сходятся на том, что один контент для всех социальных сетей – неэффективная стратегия. Но те, кто работает с малым и средним бизнесом, также отмечают, что у их работодателей просто не хватит ресурсов для создания уникального контента для каждой соцсети, поэтому они используют кросспостинг.
Подходы к формированию стратегии продвижения также различаются. Это связано не только с техническими особенностями ресурсов (например, в Instagram (запрещенная в России социальная сеть) акцент делается на изображении, а ВКонтакте основным форматом остается текст), но и с темами, которые интересны пользователям.
Бизнес должен четко понимать, с какими целями он выходит в социальные сети: продажи, взаимодействие с пользователями, информирование или создание имиджа. Например, аудитория Facebook (запрещенная в России социальная сеть) склонна к более развернутым обсуждениям, сплочению в сообщества разных видов. Поэтому физическим лицам и бизнесам, которые хотят создать активное коммьюнити, лучше создавать отдельный контент для данной соцсети.
Многие представители бизнеса полагают, что необходимо вести страницы компании во всех социальных сетях, тогда охват будет больше, мы получим больше заявок и, соответственно, прибыли. Но при таком подходе кросспостинг работает не очень эффективно. Например, ВКонтакте больше «заходит» развлекательный текстовой контент, а в Facebook обсуждаются уже более серьезные темы.
Как сделать уникальный контент для разных социальных сетей
Большинство компаний малого, среднего и даже крупного бизнеса не имеют ресурсов для того, чтобы обеспечить каждую социальную сеть уникальным контентом. Поэтому речь идет, скорее, не о создании отдельных постов на разные темы, а об адаптации формата и стиля подачи материала. Другими словами, можно использовать один текст или видео, но редактировать его под особенности целевой аудитории разных площадок.
Отдельного внимания заслуживают Reels: это принципиально другой контент и его не получится адаптировать. Изначально рилс – развлекательный и легкий формат, поэтому его, скорее всего, придется делать отдельно.
Практика показывает, что глобально аудитория одного и того же проекта не будет различаться глобально, все равно ее представители объединены какими-то общими интересами, их волную определённые темы. Главное различие заключается в паттернах потребления информации.
Алгоритм разработки контент-плана под разные аудитории
Этап 1
Создаем единый контент-план, опираясь на портрет целевой аудитории вашего бизнеса.
Этап 2
Через 2-3 месяца необходимо проанализировать реакцию пользователей: какие посты получили наибольший отклик и вовлеченность. Посмотреть, чем отличаются эти посты.
Далее строится новый контент-план с учетом выявленных отличий в формате.
Этап 3
В следующие 2-3 месяца попробуйте сделать упор на выявленные форматы и отследите реакцию. Отказывайтесь от нерабочих гипотез и продолжайте тестировать остальные. Таким образом, примерно через 4-6 месяцев вы сможете лучше понять свою ЦА и подогнать посты под формат разных социальных сетей.
Итак, сделаем краткие выводы
1. Аудитория разных социальных сетей отличается не только по полу и возрасту, но и по интересу и формату потребления контента.
2. При составлении контент-плана надо выбирать только те социальные сети, где присутствует ваша релевантная и теплая аудитория. Для основных площадок необходимо разработать отдельные стратегии продвижения, а в дополнительные соцсети посты можно дублировать.
3. Вы можете публиковать посты на одну и ту же тему, если адаптируете их под формат и стиль подачи разных площадок. При этом соцсети не должны полностью дублировать друг друга: необходимо добавлять уникальные посты (например, конкурсы, опросы и т.д.).
И помните, формулы идеального контента под разные социальные сети просто не существует, вам придется протестировать разные подходы и продумать формат для каждой площадки.