101 подписчик

Анализ звонков Искусcтвенным интеллектом с рекомендациями в Битрикс24 ИИ CoPilot

29 апреля29 апр

2 мин

Оглавление

7. И конечно, отчет созданный нами специально для вас на основе этих оценок
Как установить Отчет анализ звонков ИИ CoPilot по скриптам
Сколько стоит ?

Всё еще не используете анализ Ai ИИ в звонках?
За 2 минуты прочтения этой статьи запустишь легко и быстро этот современный уникальный инструмент. Поехали.

1. Делай звонок в Битрикс24

2. В окне звонка выбирай нужный скрипт

3. После звонка в карточке сделки запускай оценку

в истории карточки: CoPilot, Оценка звонка

Проверяй, что получилось. Просмотреть результат

4. Лови балл звонка и обратную связь

Что важно! Оценку ИИ даёт мягко и корректно, донося мысль и конкретные примеры предложений. Мы все люди, и к сожалению, не всегда умеем давать обратную связь корректно. Искусственный интеллект, как тонкий психолог даёт плавно и эффективно развивающую обратную связь.

5. Вишенка на торте - автозаполнение резюме звонка в комментарий сделки 👍

6. Не благодарите, просто ставьте! И да, это пока бесплатно объемом около 200 запросов. Используйте! Много сервисов кто предоставляет эту опцию на платной основе от 70 тыс/р в месяц. Битрикс24 даёт эту опцию бесплатно. Тестируйте, вам точно понравится! Зарегистрировать Битрикс24

7. И конечно, отчет созданный нами специально для вас на основе этих оценок

Первая вкладка отчета:

общее количество оценок,
средний балл,
количество оценок с высоким качеством (более 75% оценка),
количество оценок с средним качеством (30 % - 75%),
количество оценок с низким качеством (менее 30% оценка),
графики по сотрудникам, по временному периоду

Отчет оценок звонков по сотрудникам, времени, качеству звонков

Фильтры: период, ответсвенный, качество разговора.
Таблица с ссылками на сделки, куда вы можете переключится и быстро проверить этот звонок. Отображение цветов по принципу светофор.

Таблица с ссылка на сделки по оценкам звонков

График во временно периоде. Наглядно видно, как в начале использования анализа звонков оценки диалога были низкими, затем перешли к среднем и высоким показателям. Сотрудники самообучаются и применяют рекомендации ИИ в звонках!

График оценок в разрезе временного периода

Установить Отчет оценок звонков Ai CoPilot в Битрикс24 здесь.

Рекомендация №1.

На первых этапах, для освоения этого нового инструмента рекомендуем отключить все скрипты, кроме "Этикет общения". Проверку звонка и обратную связь Копилот CoPilot уже будите получать и вы, несомненно, увидите эффективность этого современного актуального инструмента.

Рекомендация №2

Поставьте задачу менеджерам запустить проверку ИИ самостоятельно. Рекомендация звонка персональная, менеджер изучит этот инструмент и сам начнет с большой охотой постоянно запускать оценку. Попросите сделать первую оценку 10-20 звонков в неделю, и поверьте, результат понравится всем.

Если у вас уже есть скрипты, можете создать свои или отредактировать предустановленные. Если скриптов еще нет, постепенно вы и ваши сотрудники будут их наполнять. О скриптах подробнее в статье по скриптам здесь. Ведь работать с этим функционалом в окне самого звонка действительно удобно!

Видео обзор как работает анализ скриптов здесь
Установить Отчет анализ звонков ИИ по скриптам в Битрикс24.
Обращайтесь ! https://zenova.pro/
Телеграм, Вотсап +7 912 98 17 800

Как установить Отчет анализ звонков ИИ CoPilot по скриптам

Установка доступна на облачные и коробочные версии Битрикс24.

Установить можно по ссылке Установить, а также через магазин приложений Маркетплейс Битрикс24 напишите "анализ по скриптам". Скачайте приложение с голубой иконкой.