Ритейл и CX. Есть серьезное ощущение, что собственные торговые марки брендов станут новым витком конкурирования. Мы уже имеем примерно одинаковую плотность распространения супермаркетов. Однако почему идти в тот или иной супермаркет. Разница в цене не всегда является причиной. Ассортимент – да. Ассортимент, которого нет у конкурента дважды да. Ассортимент, который принадлежит только бренду, есть полное влияние на качество и цену. В моем понимание новый этап конкурентной дифференциации в ближайшем будущем.