Поговорим сегодня о пользе jivo-чата
Как мне кажется, я очень часто и при любом удобном случае стараюсь донести отельерам, что jivo-чат - это лишний инструмент, еще и не бесплатный. Почему?!
На фото живой пример диалога с потенциальным гостем.
Был запрос, на который сотрудник ответил спустя 10 минут.
Какова вероятность, что все эти 10 минут гость изучал сайт и ждал ответ, а не закрыл вкладку совсем и ушел искать другие предложения?
Контакт гость не оставил. Как будем догонять? - Увы, никак.
Самое печальное, что заглянув в статистику jivo-чата, уверена можно будет увидеть большое количество кликов, охватов и диалогов, но только какой результат по факту?!
Какое количество диалогов по итогу превратились в бронирование или хотя бы в контакт потенциального гостя, с которым можно продолжить коммуникацию?!
Много вопросов и все без ответов 🙃
Я за то, чтобы объекты размещения заменили jivo-чат на корпоративные мессенджеры. Тем самым сократили расходы неэффективного инструмента и пополняли базу контактами потенциальных гостей.
Делитесь своими впечатлениями про jivo-чат в комментариях, если был опыт)
