Современный человек все реже посещает обычные магазины, предпочитая совершать покупки онлайн. Это объясняется довольно просто – пользователи ежедневно проверяют мессенджеры, просматривают ленты социальных сетей, читают новости. И в этом же онлайн-пространстве им удобно выбирать товары и приобретать их в пару кликов.
Это открывает новые возможности для бизнеса: теперь точка продаж может находиться буквально в смартфоне покупателя, а процесс совершения покупки – быть таким же легким, как переписка с другом.
В чем преимущества продаж в мессенджере, как правильно организовать процесс продажи и послепродажного обслуживания, и как в этом поможет сервис-деск Админ24 – рассказываем в статье.
*Деятельность компании Meta, владеющей WhatsApp и Facebook, запрещена на территории РФ.