За всё время работы в маркетинговых исследованиях у меня получилось вывести принцип, которого я придерживаюсь во всех своих проектах: в первую очередь исследования должны помогать бизнесу.
В чём заключается эта помощь? По моему мнению, исследование в целом нужно, чтобы:
— принять верное бизнес-решение;
— сделать это быстро, отвечая потребностям бизнеса здесь и сейчас.
Чтобы исследование действительно было нужным и полезным, важно уметь ставить конкретные задачи, не делать «исследование ради исследования», чётко понимать, зачем конкретно нужны данные методы и какие результаты получатся на выходе.
И, наверное, не менее важно задавать себе как исследователю вопрос: «Результаты моей работы будут понятны и полезны заказчику?».
О том, как подготовить полезное и нужное исследование и не делать бесполезную работу «в стол» — в статье. Постаралась привести несколько реальных примеров и лайфхаков, которыми пользуюсь в своей работе 🙂
Александра Гайсёнок, заместитель руководителя отдела по количественным исследованиям, Tiburon Research
