Как я автоматизировал поликлинику на open-source решении
Семь лет назад я стоял перед задачей: автоматизировать работу крупной частной поликлиники. Нужно было все — от онлайн-записи пациентов до расчета зарплат врачей, без проволочек, без хаоса и без космических расходов.
Конечно, на рынке полно готовых медицинских систем, но у всех была одна проблема: или они стоили баснословных денег, или были настолько "зашорены", что подстроить их под реальный бизнес было почти невозможно.
Тогда я решил сделать ставку на open-source. И выбрал в качестве платформы Odoo.
Почему Odoo?
Odoo — это такая конструкторская платформа для управления бизнес-процессами. У нее есть все: CRM, бухгалтерия, продажи, склады и, самое главное, — гибкость. Под нее можно писать свои модули. Именно так и появилась наша МИС — медицинская информационная система.
С чего начали
Первое, на что сделали упор — специалисты. У нас врачи — это не просто исполнители. Это партнеры бизнеса. Поэтому для каждого специалиста мы настроили собственную карточку:
- Минимальная стоимость приема.
- График работы по дням и кабинетам.
- Возможность заранее указывать, каких пациентов врач готов принимать (например, только с загруженными анализами или результатами МРТ).
- Персональный расчет заработной платы.
Да, даже стажеры и управляющие партнеры учитываются отдельно, с индивидуальными условиями.
Как устроили запись на прием
Самое крутое — отказались от привычных "слотов".
Теперь пациент выбирает любое удобное время с точностью до минуты. А система сама проверяет все условия: свободен ли кабинет, сколько времени нужно на услугу, подходит ли врач по профилю.
Бонус: благодаря умному уплотнению записей мы увеличили плотность приема на 25% без стресса для врачей.
Запись можно сделать через сайт, через администратора, а подтверждения приходят по SMS или в Telegram.
Что с безопасностью данных?
Эту часть продумали особенно тщательно:
- Доступ к медицинским данным строго по ролям.
- Специалист видит только своих пациентов.
- Для доступа к чужим картам нужна заявка и одобрение руководителя.
- Интеграция с национальной системой ЕМИАС: передаем протоколы лечения в обезличенном виде (или с данными пациента — по желанию).
Как автоматизировали зарплату
Еще один плюс — самообслуживание для врачей.
Каждый специалист сам видит, сколько ему начислено, сколько выплачено, какие бонусы ожидаются.
Бухгалтерии остается только нажать кнопку в конце месяца.
А еще мы добавили фишку — социальный фонд взаимопомощи. Врачи добровольно отчисляют в него деньги, чтобы при необходимости помогать пациентам, которые не могут оплатить лечение.
И что в итоге?
На выходе у нас получилось решение, которое:
- Масштабируется под любые задачи: от одной клиники до сети филиалов.
- Работает быстро и стабильно.
- Стоит в разы дешевле любой готовой системы.
Импорт данных из старых систем (например, 1С) тоже сделали без проблем — сохранили историю клиентов и даже привели в порядок старые записи.
Если бы кто-то сказал мне тогда, что на open-source можно собрать такую мощную медицинскую экосистему, я бы не поверил. А теперь — это реальность. И работает лучше, чем большинство коммерческих МИС.
Хочешь узнать, как запустить самому автоматизацию клиники, переходи по ссылке https://inf-centre.ru