Ozon: курьеры и ПВЗ оформляют заказы и возвраты, чтобы заработать?
Один из селлеров поделился наблюдением, которое заставляет задуматься:
«Похоже, курьеры и ПВЗ сами делают заказы, а потом оформляют возвраты. Особенно, когда посылка приходит без опознавательных знаков. Часто возвращают без вскрытия.»
Если это действительно массовая история, то получается интересная схема:
курьеры и сотрудники ПВЗ зарабатывают, оформляя возвраты на заказы, которые сами же сделали как “покупатели”.
Для маркетплейса это скрытые убытки: затраты на логистику, обработку возвратов, негативная динамика рейтингов товаров.
Для селлеров — испорченная статистика возвратов, снижение рейтинга и потеря денег.
🤔 Интересно, насколько масштабна проблема?
И в курсе ли об этом самом Ozon?
Если у вас были похожие наблюдения или конкретные случаи — поделитесь в комментариях.
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
