В нашем бизнесе нужно действовать быстро. На скорости можно много кого обогнать и много в чем.
Ответил мгновенно на электронное письмо клиента, который отправил письма в 20 агентств, - клиент твой. Подсуетился, получил у застройщика придержанный им лот, - сделка твоя. Сделал звонки инвесторам из списка контактов с горячим предложением в первые часы, как его получил - заработал денег.
Но не всегда нужно торопиться.
Пару раз из-за скорости я потерял сделки. Больше таких ошибок стараюсь не допускать и обучаю этому коллег.
Вот эта история.
После переговоров с клиентом, я получил на продажу нестандартный и достаточно дорогой объект. Помещение, порядка 1000 кв.м в центре города. Определили цену. После встречи я не долго думая позвонил одному старому клиенту, спросив, не хотел ли он рассмотреть покупку, поскольку помещение, на мой взгляд, идеально может подойти под его бизнес. Моё предположение сработало. Клиент очень заинтересовался покупкой. Оказалось, что он активно ищет недвижимость и ничего не может найти. А тут такое везение. Клиент попросил назначить встречу с продавцом договориться о сделке.
Один звонок. Ювелирная работа.
Скорость наше все, подумал я и в предвкушении быстрой сделки набрал собственнику. И тут случилось то, чего я никак не ожидал - собственник испугался того, что покупатель появился очень быстро. Он предположил, что цена на объект сильно занижена и решил взять паузу “на подумать”. И через пару дней совсем отказался от продажи.
Урок был хорош. Он обошёлся мне в 3 млн. рублей не полученной комиссии за несостоявшуюся сделку, которая прошла бы за пару недель, если бы я сделал паузу на 2-3 дня и подготовил собственника к появлению реального покупателя.
Не торопитесь. Продавцы боятся, что они продешевят, а покупатели, что могли бы купить дешевле.
Выжидайте правильного времени, возможно, у вас есть только одна попытка.