Самолет задержали на 19 часов. Как реагировать? Личный опыт.

К безопасности полетов я отношусь максимально серьезно. Если надо задержать самолет по этой причине - я готов потерпеть. Но так как я человек - не расстраивать меня это не может.

6 мая 2025 года. Рейс Аэрофлота Сочи-Москва запланирован на 19:25, ничего не предвещает изменений. В аэропорт я по традиции приезжаю за 2 часа до вылета. Быстро прохожу все формальности. Посадочный талон мне печатать не нужно, он в электронном виде, багажа у меня нет, значит иду сразу на досмотр. Там нет очередей, на удивление. И уже за 1,5 часа до вылета я в чистой зоне. Спокойно иду ужинать в бизнес-зал и настраиваюсь на приятный полет. Очень люблю атмосферу аэропорта. Самое интересное начинается в тот момент, как только я в полной неге сажусь за стол с вкусной едой. Я даже поесть не успел, как услышал объявление о том, что мой рейс задержан до 2:40 ночи. Не на 30 минут, не на 1 час, а на 7 часов сразу! Сначала я подумал, что я свой рейс с каким-то другим путаю, но табло все расставило по своим местам. Рейс реально задержан. Закрыто небо в Сочи.

Аэрофлот в данном вопросе организовал все быстро. Нам тут же дали ваучеры на питание. Они, конечно, смешные - по 600 руб, но лучше, чем ничего. И буквально через час нас увозят в гостиницу где включен полноценный ужин.

Представители авиакомпании сказали, что автобус за нами придет в 12 ночи. Приехали мы в гостиницу в 9 вечера. Ну немного отдохнуть, сходить в душ и поваляться в кровати - вполне достаточно.

Нас забрали около 1 часа ночи и это уже не могло не напрягать, потому что до вылета мало времени оставалось. Так все и получилось. Небо над Москвой было закрыто всю ночь. Сначала рейс перенесли на 5:25 утра и тут уже нас в гостиницу никто не повез, потом рейс перенесли на 10 утра. Не спав всю ночь, сорвав все свои планы на следующий день в Краснодаре, признаюсь честно - психанул. В Шереметьево был полный коллапс. Огромные очереди на переоформление и сдачу билетов, люди в этих очередях часами стояли. Ну тут все понятно - не улетел не только мой рейс, не улетели ВСЕ самолеты. Пассажиры с моего рейса, многие из которых, как раз, держали путь в Краснодар, начали говорить о том, что может поехать поездом? Комфортный поезд доходит до Краснодара за 18 часов, но… на него почти всегда нет билетов. Я резко лезу на сайт РЖД и, о чудо, билет есть и даже на нижнюю полку. Правда, за 15 тыс.руб. А СВ - 33 тыс.руб., на секундочку. Взял за 15.

Чтобы оформить возврат билета Аэрофлота - отстоял 2 очереди. Первая - чтобы аннулировать регистрацию на рейс и получить соответствующий талон. Вторая - сдача самого билета и заполнение заявления. Не могу не отметить вежливость сотрудников Аэрофлота. Всем желающим раздавали воду, со всеми старались общаться. Пассажиры все не спали уже почти сутки, все злые и уставшие, а сотрудники Аэрофлота - быстрые и не усложняющие ситуацию. Это важно!

В итоге за один сегмент мне вернули 6700 руб. Ну хоть так.

Зато лежа на своей комфортной полке в поезде и попивая чай, я узнал, что мой самолет вылетел из Москвы в Сочи только в 2 часа дня, то есть с задержкой почти в 19 часов.

Ну вот что тут скажешь? Вот так попал…