Часто можно услышать, что чтобы наладить общение, нужно лучше понять свои чувства и разобраться в себе.Это правда — но лишь отчасти. Если взглянуть глубже, становится понятно, что коммуникация между людьми — это гораздо более сложный процесс, чем просто выражение внутреннего содержания. Мы не общаемся напрямую своими эмоциями или мыслями. То, как мы строим контакт, подчиняется устойчивым паттернам, которые формируются с опытом, закрепляются в отношениях и со временем начинают жить своей собственной жизнью, иногда — независимо от текущих переживаний или даже вопреки им. Мы можем чувствовать тепло — и говорить холодно. Мы можем переживать тревогу — и демонстрировать уверенность. Мы можем быть открытыми — и при этом молчать. Всё это связано не с фальшью, а с тем, как устроена наша система коммуникации. Мы действуем в рамках тех моделей взаимодействия, которые сложились в нашем опыте и продолжают поддерживаться внутри каждой конкретной коммуникационной системы. Пары, семьи, рабочие коллект