5 правил продажи автозапчастей, которые реально работают
Работаю с запчастями много лет.. Через мои руки прошли тысячи клиентов и сотни машин.. И за это время я понял простую вещь — продавать деталь и продавать решение для человека — это две большие разницы..
Вот мои проверенные правила, которые помогли не только выжить в этом бизнесе, но и развиваться:
🔧 1. Не мямли: нет в наличии — скажи прямо
Клиент ценит честность.. Лучше сказать: «Под заказ, будет через три дня», чем кормить «сегодня-завтра»..
🔍 2. Умей объяснить, что продаёшь
Чем колодки за 600 отличаются от тех, что за 1400? Это должен знать не покупатель, а ты.. И объясни без занудства..
💬 3. Не продавай, если не надо
Бывает, приходит человек менять то, что ещё ходит.. Скажи об этом.. Не потеряешь клиента, наоборот — он вернётся, потому что поверил..
🚗 4. Продавай не только металл, а уверенность
Не просто "колодки TRW", а "на эти колодки не жаловались, тормозят уверенно, не скрипят зимой".. Клиент покупает уверенность, а не металл..
🛠 5. Отношение — это всё
Имя клиента, его машина, его стиль вождения — помни такие мелочи.. И он сам тебя будет рекомендовать..
❗Важно: В 2025 году не конкуренция рулит, а сервис и скорость.. Тебя найдут и выберут, если ты — не просто продавец, а тот, кому можно доверить свою машину..