Устанавливаем Debian вашим любимым способом.
Официальная инструкция iTop по установке
https://www.itophub.io/wiki/page?id=3_2_0:install:start
Требования
https://www.itophub.io/wiki/page?id=3_2_0:install:requirements
Нашел на просторах интернета статью по установке iTop
https://dzen.ru/a/Z77hQf7CO3-SqpU9
apt-get install apache2
apt-get install mariadb-server
apt-get install php php-mysql php-ldap php-cli php-soap php-json graphviz
apt-get install php-xml php-gd php-zip libapache2-mod-php php-mbstring php-curl
wget https://sourceforge.net/projects/itop/files/latest/download -O /tmp/itop.zip
unzip /tmp/itop.zip "web/*" -d /var/www/html/itop
mv /var/www/html/itop/web/* /var/www/html/itop
rmdir /var/www/html/itop/web
setfacl -dR -m u:"www-data":rwX /var/www/html/itop/data /var/www/html/itop/log
setfacl -R -m u:"www-data":rwX /var/www/html/itop/data /var/www/html/itop/log
setfacl -m u:"www-data":rwX /var/www/html/itop/
mkdir /var/www/html/itop/env-production /var/www/html/itop/env-production-build /var/www/html/itop/env-test /var/www/html/itop/env-test-build
chown www-data: /var/www/html/itop/conf /var/www/html/itop/env-production /var/www/html/itop/env-production-build /var/www/html/itop/env-test /var/www/html/itop/env-test-build
Создает базу
mysql -u root -p
CREATE DATABASE itop32 CHARACTER SET UTF8 COLLATE UTF8_BIN;
CREATE USER 'itop'@'%' IDENTIFIED BY 'itop123';
GRANT ALL PRIVILEGES ON itop31.* TO 'itop'@'%';
GRANT CREATE ON *.* TO 'itop'@'%';
GRANT ALL PRIVILEGES ON itop.* TO 'itop'@'%';
FLUSH PRIVILEGES;
quit;
nano /etc/php/8.2/apache2/php.ini
file_uploads = On
max_execution_time = 300
memory_limit = 256M
post_max_size = 32M
max_input_time = 60
max_input_vars = 4440
date.timezone = Europe/Moscow
/etc/apache2/sites-enabled/000-default.conf
<VirtualHost *:80>
ServerAdmin webmaster@localhost
DocumentRoot /var/www/html/
<Directory /var/www/html>
Options Indexes FollowSymLinks
AllowOverride All
Require all granted
</Directory>
ErrorLog ${APACHE_LOG_DIR}/error.log
CustomLog ${APACHE_LOG_DIR}/access.log combined
</VirtualHost>
Установка APCu
apt install php-apcu
systemctl restart apache2
http://ваш-ip/itop/setup/wizard.php
1) Управление услугами для предприятий
Выберите этот вариант, если ИТ-отдел предоставляет услуги на основе общей инфраструктуры. Например, если разные организации внутри вашей компании подписаны на услуги (например, услуги почты и печати), предоставляемые одним общим сервером.
2) Управление услугами для поставщиков услуг
Выберите этот вариант, если ИТ-специалист управляет инфраструктурой независимых клиентов. Это наиболее гибкая модель, поскольку услуги могут предоставляться с использованием как общих, так и специфичных для клиента инфраструктурных устройств.
Управление билетами в соответствии с ITIL
Выберите этот параметр, чтобы иметь разные типы заявок для управления запросами пользователей и инцидентами. Каждый тип билета имеет определенный жизненный цикл и определенные поля.
Управление запросами пользователей
Управление билетами запросов пользователей в iTop
Управление происшествиями
Управляйте заявками об инцидентах в iTop
Клиентский портал
Современный и адаптивный портал для конечных пользователей
Варианты управления изменениями
Выберите тип билетов, которые вы хотите использовать для управления изменениями в ИТ-инфраструктуре.
Простое управление изменениями
Выберите этот вариант, чтобы использовать один тип билета для всех видов изменений.
Управление изменениями ITIL
Выберите эту опцию, чтобы использовать билеты на обычные/регулярные/экстренные изменения.
Нет управления изменениями
Не управлять изменениями в iTop
Дополнительные билеты ITIL
Выберите из списка ниже дополнительные процессы ITIL, которые необходимо реализовать в iTop.
Управление известными ошибками и часто задаваемые вопросы
Выберите эту опцию, чтобы отслеживать «Известные ошибки» и часто задаваемые вопросы в iTop.
Управление проблемами
Выберите эту опцию для отслеживания «Проблемы» в iTop.