HR как отдел обслуживания? Почему пора пересобирать роли и процессы в найме

Многие HR-директора в 2025 году сталкиваются с одной и той же проблемой. Вы — стратег, вы мыслите системно, вы понимаете рынок труда и потребности бизнеса. Но на деле 70% времени ваших рекрутеров уходит на «ручную работу» — фоллоу-апы, переносы встреч, синхронизации с нанимающим менеджером, напоминания. А потом — упрёки от руководства: «Почему мы до сих пор не закрыли позицию?»

Парадокс: HR видит, как можно сделать лучше. Но внутри отдела найма — всё ещё кустарное производство.

📌 В чём корень проблемы?

Найм в малом и среднем бизнесе, особенно когда речь идёт о точечном подборе «белых воротничков» (аналитики, маркетологи, сейлзы, проектники, финансы), часто построен по принципу сервисного отдела, а не партнёрской функции.

Рекрутеров загружают задачами от разных подразделений, коммуникация с нанимающим менеджером происходит в чатиках, воронка ведётся в Excel или в Notion, резюме теряются в переписках.

Звучит знакомо?

Именно из-за этого выгорают и рекрутеры, и нанимающие менеджеры — и вы, как HRD, вынуждены тушить одни и те же пожары снова и снова.

🔁 Что меняется в 2025 году

• Рост конкуренции за кадры: даже при умеренной экономике, топовых специалистов разбирают быстро. Ваша эффективность в найме становится прямой конкурентной силой компании.
• Смена ожиданий у соискателей: скорость ответа, прозрачность, внятный процесс — не опции, а базовый минимум.
• Спрос на стратегический HR: бизнес от HR ожидает не «набора людей», а вовлечённого, автономного и сильного отдела, способного конкурировать за лучших.

🛠 Что может сделать HR-директор уже сейчас?

1. Провести аудит процессов: где рекрутеры тратят время зря? Какие рутинные действия можно отдать системе?
2. Изменить роль HR в найме: от исполнителя — к бизнес-партнёру.
3. Внедрить ATS: система для автоматизации подбора — это не просто софт, а инструмент для роста. Настоящий.
4. Аргументировать ценность: уметь показать бизнесу, как автоматизация даёт возврат инвестиций — один из ключевых навыков HRD сегодня.

💡 Куда идти дальше?

Если вы чувствуете, что пора выстраивать найм как систему — а не бесконечно «гасить пожары» — начните с простого: узнайте, как автоматизация в Huntlee помогает командам подбора выстраивать воронку, делить ответственность и наводить порядок в процессе подбора.

Мы сделали это специально для компаний, где важна каждая вакансия, а времени на долгую возню нет.

👉 Подробнее об инструментах Huntlee для автоматизации найма — на huntlee.ru