В инновационном центре «Сколково» прошла научно-практическая конференция TRANS AI 2025, посвященная вопросам интеграции искусственного интеллекта (ИИ) в транспортную отрасль.
Событие, проведенное при поддержке Компании ТрансТелеКом, собрало вместе представителей Министерства транспорта РФ, ОАО «РЖД», ГК «Автодор», а также ведущих технологических предприятий и научных сообществ. Присутствующие обсудили современные разработки, возможные направления развития ИИ и его воздействие на транспортные системы и общество в целом. Об этом пишет newsnn.ru.
Главной темой пленарного заседания под названием «Искусственный интеллект и человек: союзники или враги?» стали вопросы практического взаимодействия людей и машин. Эксперты изучили перспективные технологии ближайшего десятилетия, в том числе человекоподобных роботов-водителей с нейронными интерфейсами, а также обсудили, какое место останется за человеком в эпоху преобладания ИИ.
Генеральный директор АО «Компания ТрансТелеКом» Роман Кравцов в рамках своего доклада акцентировал внимание на проблемах доверия к искусственному интеллекту, анализе причин его ошибок и определении зон ответственности. Он отметил, что ошибки неизбежны в работе ИИ-систем, однако совершенствование алгоритмов позволит минимизировать количество сбоев.
Кравцов подчеркнул, что ошибки, совершаемые ИИ, должны рассматриваться не как повод для отказа от инноваций, а как мотивация для улучшения контрольных механизмов. При этом он считает, что вместо ограничения развития технологий необходимо сосредоточиться на качественном обучении и правильном применении ИИ.
Будучи поставщиком цифровых решений, Компания ТрансТелеКом активно интегрирует искусственный интеллект в разнообразные бизнес-процессы. В частности, алгоритмы ИИ используются для анализа загруженности сетевых узлов, давая возможность инженерам оптимизировать трафик и планировать обновления инфраструктуры. Кравцов также отметил, что, несмотря на ускорение обработки данных с помощью ИИ, финальное решение по-прежнему принимается человеком.
В числе реализованных инициатив стоит отметить роботизированный контакт-центр, где более половины клиентских обращений обрабатываются автоматически, без участия операторов. Также внедрен HR-ассистент, базирующийся на защищенной облачной платформе и автоматизирующий ряд кадровых задач. Разработан и цифровой двойник сети, использующий ИИ для анализа параметров и поддержки принятия решений в области эксплуатации инфраструктуры.
В перспективе компания планирует расширить использование ИИ-агентов в новых проектах.