Ретаргетинг в Яндекс.Директе — это способ напомнить о себе пользователям, которые уже побывали на вашем сайте. Я сегодня расскажу, как связать вашу рекламу с действиями потенциальных клиентов, чтобы они вернулись и сделали покупку.
Зачем нужен ретаргетинг?
Ретаргетинг отличается от обычной контекстной рекламы тем, что он нацелен только на тех, кто уже взаимодействовал с вашим брендом. Это могут быть люди, которые заходили на сайт, добавляли товары в корзину или даже посещали ваш магазин.
Вот основные цели, для чего стоит настраивать ретаргетинг:
- Помочь пользователям двигаться по воронке продаж.
- Стимулировать покупки.
- Рекламировать товары, которые дополняют уже купленные.
- Делать повторные продажи постоянным клиентам.
- Продвигать акции для текущих клиентов.
Яндекс предлагает много инструментов для ретаргетинга, но помните, что повторный контакт возможен только в рекламной сети (РСЯ и сайты партнеров), а в поиске это не работает.
Как настроить ретаргетинг?
- Настройка счетчика в Яндекс.Метрике – это нужно, чтобы отслеживать действия пользователей на вашем сайте.
- Создание цели – определите, что именно вы хотите, чтобы пользователи сделали (например, купили товар).
- Создание сегмента – выделите группу пользователей, которые будут видеть вашу рекламу.
- Добавление сегмента в Яндекс.Аудиториях – подключите созданный сегмент к вашей рекламной кампании.
Как запустить ретаргетинг в Яндекс.Директе?
После того как все настроено, можно запускать рекламу и следить за результатами.
3 важных момента о ретаргетинге
- Ретаргетинг может быть более выгодным, чем обычная реклама.
- Помните о некоторых ограничениях: Яндекс накладывает ограничения на ретаргетинг в чувствительных отраслях, таких как медицина или товары для взрослых. Однако есть и исключения — например, реклама лекарств, витаминов и стоматологических услуг может размещаться без особых ограничений.
Чтобы запустить ретаргетинг в Яндекс.Директе, нужно выполнить два шага: создать счетчик в Яндекс.Метрике и настроить цели. Рассмотрим это на примере интернет-магазина фотоаппаратов. Наша цель — показывать рекламу тем, кто заходил на сайт, переходил в раздел «Зеркальные камеры» и смотрел фотоаппараты.
1. Настройка счетчика в Яндекс.Метрике
Для начала войдите в Яндекс.Метрику под своим аккаунтом. Затем нажмите на кнопку «Добавить счетчик».
Теперь давайте настроим счетчик:
- Введите название счетчика и адрес вашего сайта.
- Укажите часовой пояс.
- Подключите инструменты для анализа поведения пользователей (например, Вебвизор, карта скроллинга и аналитику форм).
После этого нажмите «Создать счетчик». Вам нужно выбрать способ вставки счетчика на сайт:
- Ручное добавление в HTML-код всех страниц.
- Использование плагина для CMS.
- Подключение через систему управления тегами.
Также вы можете включить функции электронной коммерции и контентной аналитики, но это не обязательно.
Теперь скопируйте код счетчика для ручной установки. Этот код можно вставить в тег Google Tag Manager. Если вы используете плагин для CMS, обычно достаточно просто указать номер счетчика.
2. Создание цели
Если вы запустите ретаргетинг в Яндекс.Директе без настройки цели, ваша реклама будет показываться всем посетителям сайта, включая тех, кто зашел случайно или не заинтересовался вашим магазином.
Чтобы сделать вашу целевую аудиторию более точной, нужно настроить цели в счетчике. Это позволит системе добавлять в аудиторию ретаргетинга только тех пользователей, которые совершили нужные действия на сайте.
В нашем случае целевое действие — это когда пользователь заходит в каталог и выбирает раздел «Зеркальные камеры».
Как настроить
Выберите нужный счетчик и нажмите «Создать цель».
Далее перейдите в настройки нового счетчика, и вы сразу окажетесь в разделе «Цели». Нажмите на кнопку «Добавить цель».
Теперь выберите тип цели в Метрике — всего их восемь.
Типы целей и действия пользователей
- Количество просмотров: Пользователь посмотрел N страниц за один визит.
- Посещение страниц: Пользователь зашел на одну из указанных страниц.
- JavaScript-событие: Пользователь выполнил действие, например, отправил форму или нажал на кнопку.
- Составная цель: Пользователь выполнил любую последовательность действий, которые вы задали.
- Клик по номеру телефона: Пользователь нажал на ссылку с номером телефона.
- Клик по email: Пользователь нажал на ссылку с адресом электронной почты.
- Отправка формы: Пользователь заполнил и отправил форму обратной связи.
- Переход в мессенджер: Пользователь зашел на сайт и перешел в мессенджер.
Магазин будет показывать рекламу тем, кто смотрел зеркальные фотоаппараты на сайте. Поэтому мы задаем цель, ставим галочку на «Ретаргетинг» и выбираем условие «Посещение страниц». Затем указываем, какие страницы будем отслеживать.
3. Создание сегмента
Теперь, когда мы задали цель, можем запускать рекламную кампанию. Реклама будет показываться всем, кто заходил в каталог и смотрел раздел «Зеркальные камеры». Чтобы сделать рекламу более эффективной, мы исключим тех, кто всего один раз посетил сайт.
Для этого создадим сегмент. Он поможет нам ограничить аудиторию по различным параметрам, таким как возраст, местоположение, устройство и т. д. Все данные из Метрики подойдут для настройки сегмента в Яндекс.Директе.
Как создать сегмент
- Заходим в раздел «Отчеты» и выбираем любой отчет, например, «Источники, сводка».
2. Мы хотим показывать рекламу тем, кто дважды смотрел зеркальные фотоаппараты за последние три дня. Для этого нажимаем на «+» рядом с «Визиты, в которых». В разделе «История» выбираем «Новый/Вернувшийся посетитель» и отмечаем «Вернувшийся посетитель».
3. Затем снова нажимаем на «+», выбираем «Метрики» и «Количество визитов». В открывшемся окне указываем количество визитов — 2, а в календаре — период в 3 дня.
4. Добавляем еще одно условие — достижение цели. Если цель с просмотром нужной страницы уже создана, она появится в списке.
5. Нажимаем на стрелку в поле «Сегмент: 3 условия» и выбираем «Сохранить как». Даем сегменту имя, чтобы потом использовать его в Яндекс.Директе.
4. Добавление сегмента в Яндекс.Аудиториях
Яндекс.Аудитории предлагают множество возможностей для настройки сегмента ретаргетинга. Вы можете использовать разные источники данных, такие как:
- CRM-система вашей компании
- Списки ID мобильных устройств
- Яндекс.Метрика
- AppMetrica
- Геолокация
- Пиксель Яндекс.Аудиторий
- Внешние провайдеры данных (DMP)
- Существующие сегменты для look-alike аудиторий
Как создать сегмент
Чтобы создать сегмент в Яндекс.Аудиториях на основе данных из Яндекс.Метрики, просто нажмите на «Создать сегмент», затем выберите «На основе данных Яндекса» и выберите «Яндекс.Метрика».
В окне настроек даем сегменту имя, выбираем счетчик и указываем аудитории. Нас интересуют пользователи, которые достигли цели на сайте, поэтому выбираем опцию «Достигшие цели».
Созданный сегмент будет использоваться вместе с сегментами и целями из Метрики при запуске рекламы в Яндекс.Директе.
Как запустить ретаргетинг в Яндекс.Директе
Ретаргетинг можно настроить как в текстово-графических, так и в медийных кампаниях. Рассмотрим процесс на примере текстово-графической кампании.
1. Создаем кампанию: Начинаем с создания текстово-графической кампании. Указываем название и сайт.
2. Настройка целевых действий и бюджета: Переходим к разделу «Целевые действия и бюджет кампании». Здесь добавляем счетчик, который мы настроили в Яндекс.Метрике. Для этого нажимаем «+ Добавить» и выбираем нужный счетчик из списка.
3. Настройка ключевых целей: Выбираем цель, которую мы настроили в Яндекс.Метрике, и указываем ценность конверсии. Алгоритм Яндекса будет назначать ставки с учетом этой ценности, чтобы достигать поставленных целей.
4. Выбор стратегии: Устанавливаем стратегию «Оптимизация конверсий» и указываем, по какой цели будем оптимизировать.
5. Выбор аудитории: Переходим ко второму этапу настройки — выбор аудитории. В разделе «Ретаргетинг и подбор аудитории» добавляем условия ретаргетинга, нажав на «+ Добавить условие».
6. Настройка условий ретаргетинга: Выбираем правило для выполнения условия ретаргетинга.
Доступны три варианта:
Выполнено хотя бы одно — объединить сегменты.
Выполнены все — пересечь сегменты.
Не выполнено ни одного — исключить сегменты.
Рекомендую выбрать «Выполнено хотя бы одно», чтобы не сужать целевую аудиторию.
7. Задаем правила: Используем ранее настроенные цели и сегменты из Метрики и Аудиторий. Указываем период, в течение которого будет учитываться выполнение целей.
8. Сохраняем изменения: На этом настройка ретаргетинга завершена. Осталось только настроить объявления и внести оплату для запуска кампании.
Как настроить ремаркетинг в медийной кампании
В медийных кампаниях ретаргетинг активируется в разделе «Яндекс.Аудитории и Яндекс.Метрика», если для показа выбрана аудитория пользователей.
После нажатия на кнопку «Добавить условие» откроется окно настроек, аналогичное тому, что используется для ретаргетинга в текстово-графических кампаниях.
3 ключевых момента о ретаргетинге
- Ретаргетинг — это отличная возможность для сайтов с высоким трафиком превратить заинтересованных пользователей в покупателей. Он подходит для компаний, которые уже запустили рекламные кампании в поиске или в РСЯ и хотят повысить конверсии.
- Ретаргетинг работает только в сетях (РСЯ и на сайтах партнеров) и не применяется в поисковой выдаче. Поэтому в настройках текстово-графических или медийных кампаний следует выбирать опцию «Только в сетях».
- Для настройки ретаргетинга необходимо выполнить два условия: создать счетчик в Яндекс.Метрике и настроить цели. Также можно использовать сегменты из Яндекс.Аудиторий в качестве источника данных.