Если вы посмотрите в разных научных работах,что такое манипуляции, то удивитесь количеству и разнообразию определений! Мало того, что само понятие манипуляции не вполне ясное, так еще его и рассматривают представители разных наук – психологи, педагоги, социологи, политологи, теоретики управления человеческими ресурсами и маркетологи, что еще больше все запутывает.
Мне же видится, что во всех этих определениях есть нечто общее, которое я и попытаюсь вывести. Но начать следует с того, что манипуляции тесно связаны с воздействием на человеческое сознание, на психику человека.
Прежде всего следует отметить, что существует осознанное и неосознанное психологическое воздействие. При осознанном инициатор воздействия знает (предугадывает) реакцию того, на кого воздействует, даже добивается такой реакции, потому что ему это выгодно. При неосознанном психологическом воздействии деятель не знает или не понимает, какое влияние он оказывает на психику другого человека и к чему это приведет, и никакой выгоды от такого воздействия не получает, во всяком случае намеренно.
Мы не будем рассматривать неосознанное психологическое воздействие, только осознанное.
В этой статье встретится также термин манипулирование. Манипулирование – это использование в собственных интересах одним человеком (группой людей) другого человека (группы людей). В основе манипулирования лежит осознанное психологическое воздействие (воздействие на сознание), поэтому методы и приемы такого воздействия мы будем называть манипуляциями.
Чаще всего в науке слова манипулирование и манипуляции относятся к скрытым методам психологического воздействия (о которых поговорим далее), но мы будем использовать эти слова ко всем случаям сознательного воздействия на психику других людей.
В манипулировании участвуют две стороны: тот, кто инициирует воздействие на кого-то другого и реализует это воздействие (понятно, что для этого могут привлекаться посредники), и собственно тот, на кого воздействуют.
Организатора воздействия мы будем называть субъектом воздействия, субъектом манипулирования, манипулятором. Людей, подвергающихся воздействию, будем называть объектом воздействия, объектом манипулирования, манипулянтом.
Так как мы стремимся выявить наиболее общие характеристики воздействия на человеческое сознание, то будем считать объектом манипулирования одного человека, группу людей, организованное сообщество, большое сообщество людей. Субъектом манипулирования также могут быть один человек, группа людей, организованное сообщество, большое сообщество людей.
Главная цель манипулятора – получить выгоду в том случае, если манипулянт совершит (или наоборот прекратит) определенные действия или даже изменит свое поведение, если его действия – многократные. Выгода, которую получает манипулятор, бывает материальная и нематериальная (моральное удовлетворение например).
Существуют открытые и скрытые методы психологического воздействия.
Открытые методы подразумевают, что манипулятор обращается к манипулянту с конкретным запросом, побуждая его к определенным действиям. Вот примеры прямого побуждения: просьба, приказ, призыв и другие. Манипулянт, получив информацию о том, что нужно сделать и кому это нужно, самостоятельно принимает решение делать что-то или не делать.
При скрытом воздействии манипулятор скрывает не только свое участие в воздействии, но часто и сам факт воздействия (бывают очень хитрые манипуляции). Объект воздействия может не осознавать, что им манипулируют (даже правильнее, когда он этого не осознает). У манипулянта должно сложиться убеждение, что он самостоятельно принял решение на основе известных ему фактов, общей ситуации вокруг и собственных ощущений.
Со стороны это будет выглядеть как добровольное действие, сознательное решение, потому что будет достигнута промежуточная цель психологического воздействия – изменится восприятие объектом определенных фактов, его отношение к этим фактам, убеждения и иногда в целом мировоззрение.
Существует множество методов скрытого воздействия, чаще всего они так или иначе связаны с информацией (сокрытие информации, предоставление ложной информации, подтасовка фактов и т. д.), но есть и другие.
Нужно отметить что открытое и скрытое воздействие на человеческое сознание на практике часто смешиваются, к тому же все тайное рано или поздно становится явным.
Итак, манипуляции – это методы сознательного воздействия одного человека (группы лиц) на психику других людей, побуждающее последних к совершению действий, выгодных инициатору воздействия.
Таким образом, манипулирование – это одна из форм взаимодействия между людьми. Антиподом манипулирования является добровольное взаимодействие двух равноправных субъектов, иначе говоря сотрудничество. При сотрудничестве ни одна из сторон не использует другую, а взаимодействие выгодно обеим сторонам.
Гуманитарная деятельность – это метод манипуляции общественным сознанием
