Мы часто слышим, что современному миру не хватает эмпатии. Но что же на самом деле скрывается за этим понятием? Почему способность понимать и чувствовать эмоции так важна для нашего общества? Давайте разберёмся в сути и ценности этого качества, а также в том, можно ли его развить.
Что такое эмпатия
Сегодня определение эмпатии звучит чаще всего так — это осознанное восприятие внутреннего мира и состояния другого человека, а также способность испытывать сочувствие и сопереживание. Иными словами, это умение поставить себя на место другого. Эмпатия исключает осуждение, игнорирование, непрошеные советы; она предполагает открытое и искреннее проявление сочувствия.
Проявление сопереживания зависит от индивидуальных черт личности и темперамента. Например, более чувствительные люди «проживают» чувства и эмоции других, в то время как менее чувствительные испытывают трудности с распознаванием эмоций, зато они способны рационально представить себя на месте собеседника и понять его переживания в конкретной ситуации.
Насколько важна для человека эмпатия
Эмпатия — это важный навык, который необходим в большинстве отношений, будь то семейные, рабочие, дружеские или романтические. Она помогает нам сглаживать конфликтные ситуации, выстраивать тёплые отношения с людьми и даже более эффективно работать.
Что большинство из нас делает, сталкиваясь с конфликтами? Занимает оборонительную позицию, как бы съёживается. Это естественная реакция, но проблему она не решает. Как здесь может помочь эмпатия? Если инициатор конфликтной ситуации чувствует, что мы ему сопереживаем, понимаем его точку зрения — он ослабляет защиту, расслабляется и проявляет открытость. Как результат, появляется пространство для безопасной коммуникации.
Если мы хотим построить тёплые личные отношения с другими людьми, нам, естественно, нужна эмпатия. Она побуждает нас вместе проживать события, помогать друг другу, укрепляет наши связи, понимание и доверие.
В рабочих отношениях всё точно так же. Способность сочувствовать, сопереживать сплачивает коллег, люди ощущают, что их рабочее пространство безопасно. Доверительные отношения позитивно сказываются на продуктивности работы, появляются новые идеи, которые позволяют коллективу идти вперёд.
Конечно, для того чтобы осознать чувства других людей и понять причины их действий, требуется потратить время и усилия. Не всегда хочется расходовать собственные ресурсы на других, да и проявить сочувствие бывает непросто, даже если есть желание это сделать. С другой стороны, нам очень важно развивать этот навык для более эффективного взаимодействия с окружающими.
Виды эмпатии
Психологи различают три вида эмпатии: эмоциональную, когнитивную и сострадательную.
Эмоциональная заключается в умении чувствовать и «проживать» эмоции другого человека. Например, если другу весело, вы тоже ощущаете радость, а если он грустит, ваше настроение тоже портится. Это наиболее сильный вид эмпатии.
Когнитивная — это умение осознавать, что испытывает другой человек, и понимать его точку зрения, не пропуская его эмоции через себя. Например, на совещании вы слушаете своего руководителя и понимаете его доводы, даже если не согласны с ними.
Сострадательная же заключается не только в понимании и разделении чувств других, но и в активной помощи им, то есть в действиях. Например, помочь найти врача, приехать приготовить еду, обзвонить в поисках информации организации и т.п.
Эти три вида эмпатии могут как работать по отдельности, так и сочетаться между собой. Вместе или порознь они помогают оказать другому человеку именно ту поддержку, в которой он нуждается.
Как прокачать эмпатию
Если вам важно и нужно развивать эмпатию и вы готовы потратить на это время и свои ресурсы, то её можно тренировать. Ниже предлагаем три способа, как это можно сделать:
- Наблюдать. В течение дня у нас масса дел и забот, мы большей частью погружены в себя, свои дела. Постарайтесь выделить немного времени на наблюдение за окружающими. Неплохо бы ввести это в привычку, потому что, как и для любых других тренировок, здесь тоже важна регулярность. Проявите интерес к людям, старайтесь не навешивать на них ярлыки, подумайте, как этот человек провёл свой день, что с его настроением.
- Слушать. Очень часто во время эмоциональных бесед ответ срывается с наших губ ещё до того, как собеседник закончил свою фразу. Такая беседа больше похожа на дуэль, словесную перепалку. Постарайтесь замедлиться и выслушать собеседника до конца. Обдумайте сказанное, задайте вопросы для того, чтобы понять, что собеседник переживает в этот момент, какие события его жизни сформировали его позицию. Конечно же, совершенно не обязательно соглашаться со всем, что вам говорят, важно уважать чужое мнение.
- Открываться. Чтобы поставить себя на место другого человека, увидеть мир его глазами, важно не только слушать и узнавать его опыт, также нужно делиться и своим опытом. Эмпатия — это не односторонний процесс, мы стремимся к взаимопониманию, находим точки соприкосновения, общие черты, делясь переживаниями друг с другом, даже с теми, с кем в чём-то не согласны. Открытость помогает нам бороться с предрассудками, стереотипами и ярлыками. Она рушит барьеры между людьми, помогая им двигаться вперёд.
В заключение вспомним один старый советский фильм «Доживём до понедельника». В нём один из главных героев формулирует: «Счастье — это когда тебя понимают!» А ведь именно эмпатия и помогает нам понять других. Чем выше наша эмпатия, тем больше счастья вокруг нас.
Прокачать эмпатию помогут хорошие фильмы, книги и музыка. В подписке МТС Premium — удобный доступ к сервисам KION, Строки и МТС Музыка.
Переходите по ссылке, чтоб подключить МТС Premium
Подписывайтесь на наш канал. Рассказываем о гаджетах и технологиях.
Ещё интересные статьи: