Уже в марте клиенты Почта-банка получили лучшую первоапрельскую шутку: Почта банк переходит в ВТБ. Но это вовсе не сюжет для фельетона. Оказалось, что постепенный переход уже начался, и до конца этого года большинство клиентов уже перейдут под сине-белый стяг. С одной стороны, ну не Американ же Экспресс его выкупил, нет повода для паники. С другой, по опыту слияния с банком "Открытие" уже можно судить о том, что ждет клиентов Почта банка. Посмотрим, к чему стоит быть морально (и финансово!) готовым…
Условия по кредиткам
Если у вас есть кредитка от Почта банка, лучше ее погасить и закрыть, так как велик риск изменений тарифов - не в вашу пользу. Опыт других слияний показывает, что ВТБ односторонне менял условия обслуживания и так, как выгодно ему. Конечно, вас уведомят, но стоит смахнуть уведомление или отнестись к нему невнимательно, как вы попадете на комиссию, штраф или проценты, которые в глаза не видели.
Помните, что переход одного банка в другой не обязывает вас к этому слиянию. Если условия перестанут вас устраивать - закрывайте карты и уходите.
Бонусные программы, кэшбэк и другие "плюшки"
При переносе данных из одного банка в другой все награды за лояльность, как правило, страдают в первую очередь. У ВТБ нет таких правил и обязательств, он не обязан продолжать сотрудничество с вами в том формате, который был задан в "Почте". Соответственно, все накопленное и оформленное лучше потратить сейчас.
Чтобы сохранить старые выгоды или приобрести новые, позвоните в ВТБ сами и получите консультацию, как получить адекватные условия обслуживания и банковские продукты. Без такой инициативы вам просто всучат то, что положено по умолчанию, и не факт, что это что-то с чем-то удовлетворит ваши потребности.
Личные данные
Перенос данных клиента происходит в автоматическом режиме, но от досадных ошибок не застрахован никто (и ничто). Так что проследите сами, насколько корректно представлена информация о вас в новом банке. Особенно это касается тех, у кого кредит. Сколько осталось платить? Какая сумма выплачена? Какие проценты? Данные по просрочкам? Все это лучше уточнить в офисе, пока ошибка не отразилась в вашей кредитной истории.
Даже банальная путаница с номерами телефонов, привязанных к карте или счету, стоит людям потраченных нервов и денег. В случае с переносом Открытия, например, были случаи, когда за переводы из одной части банка в другую брали конскую комиссию. Кто-то разобрался и вернул деньги с боем, а кто-то, как водится, промолчал и остался в дураках.
Выписки из банка
ВТБ "славится" косяками в этой области: стоит ему поглотить очередной банк, как финансовая документация клиента летит в тартарары. Сложно даже получить корректную выписку по движению средств на счетах (например, для пособий актуально), так как данные просто теряются, не видятся, не находятся и другие интересные глаголы, объединенные одним общим смыслом: за бумажкой придется побегать.
Если вам нужно подаваться на пособия или отчитываться в других местах, лучше закройте вклады до полного перехода одного банка в другой. Тогда вам удастся избежать путаницы и подать форму без проблем. Ведь из-за неправильно оформленных документов велик риск остаться без выплаты до следующего отчетного периода.
Новые реквизиты и платежи
Если у вас кредит, зарплатная карта или ипотека в Почта банке, нужно очень внимательно отслеживать изменившиеся реквизиты для оплаты (получения) денег и вовремя совершать платежи. Велик риск получить просрочку по кредиту просто потому, что вы не туда отправили или в банке что-то перепутали. Таких случаев очень много, ведь слияние двух Б порождает одно - с многоточием в конце благовоспитанной статьи.
ВТБ купил Почта банк - это уже свершившийся факт. Но клиент может сделать все возможное, чтобы эта ситуация никак ему не помешала. Делитесь своими впечатлениями о переходе и подписывайтесь, чтобы вовремя узнавать о финансовых тонкостях русской жизни.