💥Как мы провезли груз через всю страну и выдержали проверку на прочность: реальный кейс на 13 500 км
🚛 Привет, друзья! На связи команда ДА-ТРАНС, и сегодня — история, которую можно пересказывать как логистическую сагу. Настоящий кейс из жизни, где работа шла на грани часовых поясов, сроков и человеческой выносливости.
Максим Старостин и Валентина Фролова, наши мастера мультимодальных перевозок, организовали доставку оборудования по маршруту Петропавловск-Камчатский — Грозный.
📍 13 500 км
📍 8 часовых поясов
📍 Судно, склады, сборные грузы, экспресс-доставка
🧩 Клиент — Аргунский завод — вышел на нас через старого партнёра. И, как часто бывает, из "посчитайте ради интереса" всё быстро переросло в "нужно вчера и по максимуму под ключ".
Мы включились на 100%: сами общались с грузоотправителем, уточняли детали, решали бюрократические тонкости. Но, конечно, не всё шло по плану. Особенно, когда дело дошло до доверенности…
🕒 3 часа ночи по Москве. Машина уже на месте погрузки, но неожиданно бухгалтерия отправителя отклоняет доверенность — не понравилось, что на ней стоит факсимиле вместо живой печати. Скан тоже не устраивает — требуют оригинал или документ через ЭДО. Разница во времени с Камчаткой — 8 часов, времени критически мало, а за простой машины грозят внушительные штрафы.
И тут сработала наша команда. Спокойно, слаженно, без паники.
🔹 Быстрая коммуникация с клиентом и перевозчиком
🔹 Подключение бухгалтера (огромное спасибо за включённость даже в такое время!)
🔹 Переработка документов и отправка утром — впритык, но вовремя!
🚚 И всё получилось. Погрузили без штрафов, без нервов для клиента и с сохранённым графиком.
🗺 Как выглядел маршрут:
1. Забор груза манипулятором в Петропавловск-Камчатский
2. Отправка контейнера морем до Владивостока
3. Выгрузка и хранение во Владивостоке
4. Перевозка до Москвы экспресс-грузом
5. Переформирование и доставка до Грозного
6. Своевременная выгрузка — точка!
⚠️ С какими сложностями столкнулись:
— Изменения в параметрах груза уже на этапе погрузки
— Груз должен был быть в обрешётке, но размеры не совпали — приняли решение везти без неё
— Поиск надёжного подрядчика на плече Москва – Грозный потребовал опыта и терпения
🎯 Выводы от Максима Старостина:
1. В логистике главное — гибкость и спокойствие
2. Закон Мёрфи никто не отменял
3. Надёжный партнёр — это половина успеха
4. Ошибки — не провал, а площадка для роста
🙏 Клиент остался доволен, пообещал оставить отзыв — для нас это лучший показатель качества.
💬 А теперь к вам, друзья:
🔹 А приходилось ли вам сталкиваться с бюрократией, когда каждый час на вес золота?
🔹 Как вы организуете контроль и подстраховку в подобных проектах?
Пишите в комментарии, давайте обсуждать — мы всегда за обмен опытом!
#логистика #мультимодальныеперевозки #ДА_ТРАНС #кейсы #бизнесисторий #доставкапоРоссии #клиентскийсервис #грузоперевозки #успехвдеталях #довериевделе
