В Новосибирске разгорелся конфликт, который заставил многих родителей задуматься: можно ли доверять врачам? Мать двухлетнего мальчика столкнулась с равнодушием педиатра, отказавшегося приехать на вызов к ребенку с температурой почти 39 градусов. Эту историю рассказала мать мальчика изданию КП-Новосибирск.
В субботу у двухлетнего сына жительницы Новосибирска резко подскочила температура до 38,9 °C. Обеспокоенная мать сразу же вызвала врача через портал «Госуслуги» в 14:30. Однако вместо помощи она столкнулась с грубостью. Педиатр, известная своим неадекватным поведением, заявила, что не приедет, и перенесла вызов на следующий день. На вопрос матери, что делать, врач бросила: «Звоните в скорую!» — и повесила трубку, не уточнив симптомы и не дав никаких советов.
Для матери это стало настоящим испытанием. Везти ребенка с высокой температурой в платную клинику было рискованно, поэтому ей пришлось самостоятельно бороться с недугом сына. Лишь на следующий день, повторно вызвав врача и попросив не присылать того же специалиста, женщина получила квалифицированную помощь. Новый педиатр подтвердил правильность лечения, назначенного матерью, и дал дополнительные рекомендации.
Мать ребенка поделилась, что у ее сына ОРВИ или грипп часто переходят в ангину, поэтому осмотр врача для нее критически важен. «Я не могу сама поставить диагноз, а здоровье сына — превыше всего. Такое отношение педиатра меня возмутило», — призналась сибирячка. Она добавила, что в экстренной ситуации готова была бы вызвать скорую или везти ребенка в инфекционную больницу, но надеялась на помощь поликлиники.
Закон на стороне врача?
Издание КП-Новосибирск обратилось в Минздрав Новосибирской области за разъяснениями. Согласно приказу департамента здравоохранения от 11 декабря 2008 года, поликлиники принимают вызовы врача на дом за час до окончания рабочего дня. В выходные поликлиника работает до 15:00, а вызов в 14:30 формально считается поздним. Юрист пояснил, что врач имел право перенести визит, но это не оправдывает грубость и отсутствие рекомендаций.