С началом дачного сезона в регионе активизировались покупки теплиц, но нередко покупатели сталкиваются с некачественным товаром. Заместитель руководителя оренбургского Роспотребнадзора Ксения Клюева пояснила, как действовать в таких случаях. Права потребителей: При обнаружении недостатков можно требовать возврата денег, замены товара или устранения дефектов Продавец обязан принять бракованную теплицу и провести проверку качества Покупатель имеет право участвовать в экспертизе товара Особенности возврата:— Для товаров с гарантией: продавец должен доказать, что повреждения возникли по вине покупателя— Без гарантии: покупателю необходимо самостоятельно доказать производственный брак “Важно сохранять все документы: чеки, гарантийные талоны, акты приема-передачи”, – рекомендует Клюева. При отказе продавца выполнять законные требования можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.