Недавно Центральный банк собрал все жалобы клиентов банков и составил антирейтинг. Туда попали не все банки, а только с количеством клиентов более 5 млн. Ну то есть самые крупные.
На какой банк жалуются чаще всего?
Первое место по числу жалоб на 100 тыс. кредитов занял Газпромбанк.
На втором месте Альфа-банк.
На третьм месте Совкомбанк.
Сбербанк как ни странно всего лишь на 8-м месте.
Причины жалоб
Основная причина жалоб клиентов связана с кредитными историями. Подробностей ЦБ не приводит. Почти на все банки из антирейтинга жаловались в основном по этой причине. Кроме Почта банка.
Жалобы на Почта банк связаны с навязыванием услуг и ненадлежащим информированием клиентов. Ну тут уже понятнее: телефонный спам и недосказанность об услугах.
Кстати, недавно ЦБ рассказал о том, что банки под видом кредитов оформляют микрозаймы. Об этом я писала в посте:
Также может быть интересно почитать о банках такие мои статьи: