Когда увидела, аж дурно стало...
Недавно я открыла небольшой вклад в Альфа-банке. Картой их давно уже почти не пользуюсь, так, разовые какие-то траты изредка случаются. Но обычно об их карте и не вспоминаю.
А тут решила открыть вклад, процент неплохой предложили. Вклад на минимальный остаток, но мне это не важно: я спокойно положила сумму и забыла про нее. Ну как забыла, проверять - проверяю, но не трогаю, ничего не снимаю.
А тут захожу, и вклад стал меньше, чем был 😮 Чудеса творятся в этом Альфа-банке 😮
Написано, что сняли 98 руб СО ВКЛАДА (!) как Прочие расходы.
Пишу в поддержку, но уже понимаю, что они самовольно мне какую-то услугу подключили и начали за нее деньги снимать. 😡
Никаких уведомлений не было.
И действительно, поддержка присылает мне извинения. Дескать, простите-извините, бес попутал, по ошибке подключили
И вот же что странно: никогда их ошибки не бывают в пользу клиента! А исключительно только лишь в пользу банка☝
Это уже второй раз такая "ошибка" за период владения их картой.
К слову стоит сказать, что пока на карте было 0 руб и услуг никаких не подключали. Как только появились деньги на счету, тут же вдруг оказалось, что мне срочно необходимы их услуги по уведомлению меня о моих деньгах.
Более того, поскольку проценты начислят на минимальный остаток, сумма будет меньше, чем я положила. Получается, банк и в этом случае хоть копейку, но выиграет.
Написала им плохой отзыв. Обычно или хорошо пишу, или никак. Но тут просто без комментариев. 🤦♀️
Также я рассказывала, что при открытии карт банк обманул нас - ни на одну карту из четырех открытых не был начислен приветственный бонус.
Мне все-таки прислали спустя несколько месяцев после долгой и нудной переписки, но ни мужу, ни детям не начислили ни-че-го.
И еще свежие новости для держателей карт Альфа-банка:
с 7 апреля вывод кешбека для обычных карт будет от 1000 руб. Так что в апреле не торопитесь оплачивать мелкие траты с их карты, ибо в мае вывести не сможете эти деньги.
Учитывая, что я вывожу по 200-400 руб с их карты, да и то не каждый месяц, в чем тогда вообще смысл оставаться их клиентом.
Хитрость и обман в этом банке переходят все мыслимые пределы. Не говорю уж о том, что часто и положенный кешбек приходится выбивать и выпрашивать.
Разозлили!!! 😡
Не терплю непорядочности, а тут она во всей красе: не обманешь клиента - день прожит зря.