Есть особый тип клиентов — они не сопротивляются напрямую, но и не верят.
Слушают, кивают, говорят:
— Ну, у нас всё в целом и так нормально.
— Продаём.
— Работает. А потом ты смотришь, как у них "работает", и понимаешь:
всё, что они теряют — это не конверсия. Это деньги.
Реальные. Уже пришедшие. Уже горячие. Уже почти оплатившие. Блогер. 300 тысяч подписчиков.
Хорошо оформленный профиль. Визуал. Личный бренд. Вебинары, сторис, трафик.
Маркетинг — на высоте. Мы смотрели на воронку, и там всё выглядело неплохо:
— человек попадает в блог,
— его подогревают,
— он получает ссылку на оплату,
— дальше — дело техники. Только вот техники не было.
Никакой команды продаж. Ни одного менеджера.
Точнее, идея была такая: «Кто купил — тот молодец. Кто не купил — ну и ладно». Когда мы зашли внутрь, первое, что бросилось в глаза:
до 20% людей доходили до страницы оплаты и уходили.
Без объяснений. Без возврата. Без попытки их вернуть. Представь себе:
— человек прогрет,
— заинтересован,