Глаз да глаз за этими нейросетями😁
Запустили автоматизированную рекламную кампанию с использованием ИИ для продвижения отеля. Нейросеть, отвечающая за генерацию текстов объявлений, сформировала привлекательное, но ложное описание с обещанием кэшбэка.
Но отель никогда не предлагал кэшбэк за бронирование!
Мы вовремя заметили и объявление убрали.
Какие могли быть последствия? Гости пришли бы за кэшбэком, не получили его и обиделись.
🔜 Потеря доверия клиентов, которые почувствовали себя обманутыми.
🔜 Репутационные риски – негативные отзывы и обсуждения в соцсетях.
Так что, друзья, контролируйте автоматизацию – ИИ может ошибаться, поэтому все объявления должны регулярно анализироваться живым человеком.
Мониторьте кампании – регулярно проверяйте, как выглядит реклама, и оперативно удаляйте ошибочные. Исправить, кстати, нельзя, смотрите скрин😉
Сохраняйте прозрачность – если в рекламе указаны бонусы или спецпредложения, они должны реально существовать.
Автоматизация – мощный инструмент, но она не заменяет человеческий контроль. Если вы слепо доверились ИИ - зря, всегда проверяйте результат, чтобы не подорвать доверие клиентов и репутацию бизнеса.
Не успеваете отслеживать - поручите тому, кто будет нести за это ответственность.
