Российские банки начали пересматривать отношение к держателям кредитных карт, которые пользуются только льготным периодом и не платят процентов. На фоне высоких процентных ставок и замедления розничного кредитования кредитные организации начали ограничивать возможности таких клиентов — снижать лимиты или вовсе блокировать расходные операции.
Если раньше банки были готовы мириться с «беспроцентными» пользователями, компенсируя издержки за счет массового кредитования и программ лояльности, то теперь ситуация изменилась. При текущей ключевой ставке 21% и снижении спроса на займы банки начали избавляться от убыточных клиентов, фактически предлагая им сменить обслуживающую организацию.
Первые сигналы таких изменений появились еще осенью 2024 года, когда некоторые банки начали точечно сокращать лимиты и урезать бонусные программы. Сейчас это становится рыночной нормой: с жалобами на снижение лимитов и отключение кешбэков выступают клиенты сразу нескольких крупных банков.
По мнению экспертов, экономия на «беспроцентных» заемщиках — вынужденная мера в условиях высокой стоимости фондирования и необходимости повышать эффективность розничного бизнеса. И если раньше банки конкурировали размером кешбэка, то теперь — скоростью его отмены.
Согласно рыночным оценкам, к середине 2024 года около 26% владельцев кредитных карт полностью укладывались в льготный период и не платили процентов. Хотя это число снизилось за два года, доля таких клиентов остается значительной, что делает их «зоной внимания» для банков.
---
Читайте нас там, где вам удобно. Подписывайтесь на Аверс в Telegram!