Бизнес-ассистент — это не просто человек, который помогает, а представитель руководителя во внешнем мире. Один из самых частых форматов взаимодействия с клиентами, партнёрами и командой — деловая переписка. Ошибки в письмах могут стоить времени, репутации и даже контракта. А грамотное письмо — это точка входа в доверие. В этой статье расскажу, как писать письма от имени собственника компании так, чтобы звучать профессионально, уважительно и при этом — живо. Добрый день, [Имя]!Анна Севаева ознакомилась с вашим предложением — благодарим за детальную проработку.
Мы видим потенциал для сотрудничества и предлагаем обсудить детали на коротком звонке в удобное для вас время.Подскажите, пожалуйста, когда будет удобно созвониться?С уважением,
[Ваше имя],
от лица генерального директора ООО Титан Добрый день, [Имя]!Напоминаю о [событии/задаче], которую обсуждали ранее с Анной Севаевой.Понимаем вашу загруженность, но проект уже находится в активной фазе, и для продвижения нам важно закрыть этот
Бизнес-ассистент — это не просто человек, который помогает, а представитель руководителя во внешнем мире. Один из самых частых форматов взаимодействия с клиентами, партнёрами и командой — деловая переписка. Ошибки в письмах могут стоить времени, репутации и даже контракта. А грамотное письмо — это точка входа в доверие.
В этой статье расскажу, как писать письма от имени собственника компании так, чтобы звучать профессионально, уважительно и при этом — живо.
💡 Общие принципы:
- Пишите по делу, не виляйте.
Люди ценят ясность. Начинайте с сути — не нужно «наращивать контекст», если письмо простое. - Проверяйте, от чьего имени вы пишете.
Если это личный e-mail генерального — держите стиль ближе к живому, но уважительному. Если общий — деловой, сдержанный и без «я». - Всегда перепроверяйте цифры, даты, имена.
Ошибка в имени партнёра может обнулить все усилия. Лучше потратить 2 минуты на проверку, чем потом объясняться.
📩 Тон письма: какой он?
- Доверительный, но сдержанный.
Письмо от имени руководителя не должно звучать холодно или «канцелярски». Лучше: «Благодарим за обратную связь, мы ценим ваше внимание к деталям», чем: «Ваш запрос получен. Работаем». - Без пассивной агрессии и «разговоров сверху».
Даже если кто-то подвёл. Лучше: «Просим уточнить сроки готовности — это критично для запуска проекта». Чем: «Вы снова не уложились. Это недопустимо». - С ориентацией на решение.
Не проблема — а план действий. Не «возникли сложности», а «предлагаем обсудить варианты решения».
🧾 Примеры шаблонов писем
1. Ответ партнёру от имени руководителя
Добрый день, [Имя]!Анна Севаева ознакомилась с вашим предложением — благодарим за детальную проработку.
Мы видим потенциал для сотрудничества и предлагаем обсудить детали на коротком звонке в удобное для вас время.Подскажите, пожалуйста, когда будет удобно созвониться?С уважением,
[Ваше имя],
от лица генерального директора ООО Титан
2. Мягкое напоминание о задаче
Добрый день, [Имя]!Напоминаю о [событии/задаче], которую обсуждали ранее с Анной Севаевой.Понимаем вашу загруженность, но проект уже находится в активной фазе, и для продвижения нам важно закрыть этот вопрос до [дата].Буду признательна за обновление статуса.С уважением,
[Ваше имя],
ассистент генерального директора ООО Титан
3. Письмо благодарности после встречи
Добрый день, [Имя]!Благодарим за продуктивную встречу с Анной Севаевой — особенно ценно было обсудить подходы к [тема встречи].Уверены, что наметили прочную основу для дальнейшего взаимодействия. По итогам встречи отправим резюме и дальнейшие шаги.Остаёмся на связи!С уважением,
[Ваше имя],
ассистент генерального директора ООО Титан
🛠️ Резюме:
- Письмо должно быть: вежливым, ясным, конкретным.
- Проверяйте: данные, интонацию, структуру.
- Не бойтесь говорить от первого лица, но всегда обозначайте, что пишете от имени руководителя.
Если вы бизнес-ассистент или хотите им стать — развивайте в себе коммуникационную интуицию. Она не приходит за один день, но с каждым письмом вы будете звучать всё увереннее.
