Споры из-за жилья — классика жанра. Один хочет жить ближе к работе, другой — ближе к маме. Вроде бы ничего особенного. Но за квадратными метрами часто скрывается нечто более глубокое. И в таких историях медиация работает особенно тонко.
Хочу рассказать вам один кейс, который мы с коллегами провели пару лет назад. Без имён, конечно, но с разрешения поделиться сутью. Возможно, кто-то найдет в нем себя.
Что было на поверхности и что выяснилось в процессе.
Молодая пара не может договориться, где жить.
Девушка хочет переехать в новую квартиру.
Парень предлагает выкупить долю в старой «трешке» у родственника. Район старый, зато цена отличная, да и мама рядом. А в 2023-м ипотека — не подарок.
Они устали спорить. Сказали: «Не хотим дойти до серьезной ссоры, попробуем медиацию».
Началось всё с лекций по финансовой грамотности от сторон, но они так и не смогли объяснить друг другу в чем правы.
После этого мы поговорили с каждым отдельно. Это важно — в одиночной беседе часто всплывает то, о чём сложно сказать вслух при партнёре.
Парень оказался предельно рациональным: бюджет ограничен, а выкуп — единственный реальный шаг. Он не против нового жилья, просто не видит сейчас другого выхода.
А девушка… она устала. И не от квартиры, а от постоянного контроля. Свекровь жила буквально через дорогу и регулярно вмешивалась в их жизнь: советы, упрёки, давление. Её «нет» — это не про стены, это про личные границы и право жить своей жизнью.
Как с этим работать дальше?
Когда мы вернулись к совместной беседе, картина уже была другой. Мы попросили озвучить клиентов повестку дня, названную ими в личной беседе. В итоге разговор перешел от недвижимости к безопасности, деньгам и границам.
Были озвучены ключевые тезисы:
— Реалистичное отношение к финансам важно.
— Но и право на пространство — не каприз, а основа спокойной жизни.
Чем всё закончилось?
Решение оказалось удивительно простым, когда обе стороны поняли, что у них нет противоположных целей.
Вместе они решили:
• Остаться в старой квартире — но сделать капитальный ремонт, чтобы было ощущение «нового начала».
• Обсудить с мамой правила взаимодействия (и при необходимости снова обратиться к медиатору).
• Пересмотреть бюджет и вернуться к вопросу новой квартиры через пару лет — уже спокойно, без давления.
Почему эта история важна?
Потому что спор почти никогда не бывает только о предмете.
В 9 случаях из 10 за ним скрываются чувства, потребности, ожидания, страхи — всё то, что просто не проговорили вовремя.
Медиация помогает это услышать. Без обвинений, без давления. И главное — без скандала.
Необязательно ждать, пока конфликт станет «тяжёлым». Иногда достаточно одного разговора, чтобы всё встало на свои места.
Поделитесь своим опытом
Были ли у вас ситуации, когда спорили «из-за ерунды», а потом понимали — дело совсем не в этом?
Если интересно — в следующей статье расскажу, как вообще проходит медиация, и какие техники помогают сохранить отношения даже в непростых диалогах.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить.