В Красноярске салон сотовой связи продал покупательнице ненужные ей услуги общей стоимостью около 7 тысяч рублей. Женщина обратилась с жалобой в Роспотребнадзор.
Красноярка рассказала, что пришла в магазин на улице Матросова и купила в кредит смартфон за 9 тысяч рублей. Дома женщина увидела в чеке, что кроме телефона ей продали полугодовую подписку на онлайн-кинотеатр и страховку на 6,8 тысяч рублей.
По словам клиентки, платные опции ей продали без ее ведома, поэтому она потребовала от салона сотовой связи вернуть деньги. Однако продавец ответил отказом.
В Роспотребнадзоре отмечают, что продавец не имеет права без согласия клиента оказывать дополнительные платные услуги. Поэтому покупатель может отказаться от оплаты таких услуг.
После вмешательства Роспотребнадзора салон связи вернул деньги клиентке. Владельцу магазина объявили предостережение.