Основа бизнеса в enterprise-сегменте – партнёрское сотрудничество. В некоторых бизнес-процессах такая система выстраивается долго и разбираться в ней порой нелегко. А ведь на деле партнерское соглашение – это не просто статус в бизнес-отношениях, а целый спектр возможностей для компании. На примере партнерских статусов Колибри-АРМ разбираемся, как развивается тенденция партнерского сотрудничества и что является важными элементами такого взаимодействия.
В прошлом году в Москве прошел партнерский митап Колибри-АРМ, где эксперты рассказали о новом функционале продукта, реализованных кейсах и ответили на все волнующие вопросы, которые зачастую хочется задать лично.
Какие требования к партнеру?
К выбору партнеров Колибри-АРМ подходит тщательно и здесь ключевую роль играют 3 фактора:
- компании, которые уже зарекомендовали себя на рынке;
- анализ рынка партнеров;
- тесное взаимодействие компании с дистрибьюторами.
Компания придерживается принципов честной конкуренции, предоставляя всем партнёрам равные стартовые условия. В сообщество приглашаются те, кто разделяет ценности Колибри-АРМ, соблюдает лицензионную политику и готов к обучению и активному продвижению продукта.
Важное требование — продажа решения клиентам строго по рекомендованной цене. Приоритет отдаётся партнёрам, нацеленным на долгосрочное сотрудничество и качественное обслуживание клиентов.
Как стать партнером Колибри-АРМ?
Чтобы стать партнером, для начала необходимо оставить заявку на сайте. В течение пяти рабочих дней с потенциальным партнёром связывается менеджер Колибри-АРМ, который предоставит все интересующие материалы и назначит установочный звонок. На онлайн-встрече PAMы, BDMы, технических специалистов и менеджеров в области маркетинга партнера знакомится с командой Колибри-АРМ.
Помощь в сделках на ранних стадиях
Партнёры всегда находятся «под крылом» Колибри-АРМ: от первой презентации до завершения проекта. Технические специалисты вендора всегда на связи, проводят демо-презентации, подготавливают ТКП и решают все технические вопросы. На этапе проведения пилота с заказчиком создается чат, где находятся технические специалисты вендора и специалисты партнеров. Кроме того, предусмотрено как техническое обучение партнеров, так и обучение для BDM и sale-менеджеров. Менеджеры курируют каждую сделку, а маркетинговая команда всегда готова предложить идеи для продвижения.
Участие в совместных маркетинговых активностях — важная часть партнерских отношений. Это может быть проведение вебинаров, участие в отраслевых мероприятиях, создание кейсов и успешных историй. Совместный маркетинг помогает не только увеличить продажи, но и укрепить доверие широкой аудитории к продуктам вендора и работе партнера.
Партнерство для команды Колибри-АРМ – это всегда про людей. Это не просто контракты и цифры. Это общение, поддержка и совместное решение задач. Эксперты Колибри-АРМ всегда стараются быть открытыми и искренними в отношениях с партнерами, потому что знают: только так можно построить долгосрочное сотрудничество.
Кроме технических специалистов, со стороны вендора поддержка партнеров осуществляется менеджерами по работе с партнерами и маркетологами для проведения совместных активностей. Со стороны партнера в этом процессе участвуют руководители направлений, менеджеры по работе с партнерами, менеджеры по продажам и развитию бизнеса, технические специалисты и менеджеры по маркетингу.
Как строится работа?
Классическая цепочка взаимодействия в ИТ-сфере выстроена по схеме: вендор → дистрибьютор → партнёр → клиент. Такой подход позволяет вендору сосредоточиться на своей ключевой миссии: развивать продукт на основе обратной связи, обеспечивать техническую поддержку и обучение партнёров, формировать выгодные условия сотрудничества и поддерживать маркетинговые инициативы.
Дистрибьюторы выполняют роль надёжных посредников, отвечая за логистику, финансовые условия (включая отсрочки платежей), базовые консультации по продукту и разработку специальных программ для продвижения решений.
Партнёры (интеграторы) становятся для клиента основным контактным лицом. Они реализуют продукт и в некоторых случаях самостоятельно внедряют решения и проводят обучение. Хотя за продуктом стоит экспертиза вендора, именно партнёр формирует доверие и лояльность заказчика.
Клиент остаётся общим приоритетом для всех звеньев цепи. Ему не обязательно разбираться в тонкостях взаимодействия между вендором, дистрибьютором и партнёром — важно, чтобы он получал качественный сервис от того, кому доверяет. Задача Колибри-АРМ — обеспечить слаженную работу всех участников процесса, делая сотрудничество прозрачным и эффективным.
Партнерские статусы
В программе Колибри-АРМ существует три уровня сотрудничества — изумрудный, рубиновый и бриллиантовый Колибри. Переход между ними зависит от активности, объёмов продаж и вовлеченности в продвижение нашего продукта. Каждое условие партнерского уровня детально обсуждается с новым партнёром. Кроме того, предусмотрен процесс обучения для перехода к новым статусам.
Отличный пример эффективного партнёрства — сотрудничество с компанией Softline. Начав продажи Колибри АРМ в 2024 году, уже в 2025 они достигнут статуса рубинового партнёра.
Личный кабинет для партнеров
В ближайшее время у команды Колибри-АРМ будет запущен личный кабинет для партнёров, который значительно упростит совместную работу. Он поможет партнерам вовремя реагировать на сделки и использовать важные инструменты: полезные материалы, аналитику продаж, управление проектами.
Партнерская программа Колибри-АРМ – это простой, а главное – прозрачный механизм, в котором каждый этап сотрудничества выстроен для роста и прибыли партнеров. Команда всегда открыта к сотрудничеству и готова оказывать поддержку на всех этапах – от обучения до маркетинга.