Решила написать небольшую юмористическую статью по следам общения с клиентами по изменению Стратегии и Корпоративной Культуры, на тему "Дайте волшебную таблетку, чтобы уже сработало, но желательно без серьёзных изменений!"
Интересно, почему так к стоматологу не ходят: Дайте я сам посверлю, я ж умею, а вы мне потом бесплатно пломбу поставите"?
Итак, ситуации:
«Здравствуйте! У нас тут кризис, скандалы и текучка. Мы хотим, чтобы вы помогли построить стратегию, но начнем с бесплатной диагностики. А то вдруг вы прокачаете нас не туда? У нас уже был коуч, мы не почувствовали трансформации. Кстати, бюджет — как на кофе-брейк.»
«Можно, вы сначала проведете мини-аудит культуры — ну, чтобы убедить нас подписать договор на полный? Только чтобы сразу прописали план по изменению ментальных установок коллектива... и желательно, чтобы айтишники стали эмпатичными, а производственники — проактивными. Это ведь не сложно, да?»
«У нас был HRBP, он внедрил грейды. Мы его уволили. Вы тоже предлагаете грейды? Почему снова?»
«А можно мы сами проведём стратсессию, вы нам просто скиньте шаблон MindMap, пару упражнений и, желательно, шутки, чтобы разбавить обстановку. А вы потом нам оценку дайте. Это будет дешевле, правда?»
«Вижу в вашем предложении фразу “проработать миссию и ценности”. Ха! Это ж всего три предложения. Сколько-сколько это стоит? Они же не из золота!»
«Можно мы вовлечем наш внутренний отдел продаж в стратегическую сессию? У них свои идеи. Ну, они вчера в баре набросали примерно, как “вытащить бизнес из ж”. Хотим это рассмотреть как опцию!»
«Какие у вас кейсы по трансформации культуры в компании средней руки, где директор — бывший военный, HR — жена, а финдир — мама? У нас, ну, не совсем так, но невелики отличия. Нам нужна работающая модель.»
«Мы не хотим платить за командный коучинг. Во-первых, мы уже сами читали “Пять пороков команды”, во-вторых — лучше вы подскажите, какую книгу еще почитать. И третье — психотерапию каждый может себе сам провести, главное — чтобы было время подумать в тишине.»
«Пропишите, пожалуйста, в договор, что стратегия начнет приносить прибыль спустя 2 недели после согласования финальной презентации. А если не принесёт — вы обязуетесь взять руководство на себя, выйти на рынок Казахстана и увеличить выручку в 3 раза. Лучше в 5.»
«Скажите, а можно не менять корпоративную культуру всю целиком? Только пару токсичных сотрудников? И зарплаты им не поднимать. Ну, максимум, купить настольный теннис.»
«Мы хотим agile, но по старинке. Чтобы сотрудники “гибко” подчинялись, но план был железный. И чтобы работали сами, но спрашивали каждый шаг. Это нормально? Наш agile-ментор говорит, что бизнесу надо «идти налегке», а бухгалтер называет его бездельником.»
«А вы гарантируете, что после вашей стратегии сотрудникам станет весело? А KPI можно будет не трогать?»
(на стратсессии) «Коллеги, у нас сейчас упражнение на доверие. Просьба обняться, посмотреть в глаза и почувствовать поддержку команды...»
«Извините, но в нашей компании это называется “излишние эмоции”. Можно заменить это на Excel-анализ мотивации?»
«Мы планируем выйти на новые рынки — например, TikTok и Тверскую область. Нужно понять, где быстрее масштабироваться. Это как раз ваша работа, да?»
«Коллеги, после аудита нашего внутреннего климата мы выявили причины демотивации…»
«Вы уверены, что это не Луна в Тельце? У нас астролог сказал, что энергии не те. Мы ждали роста вовлечённости к лету…»
«Кейс крутой, ага… А у вас есть примеры вывода семейного мясного бизнеса в digital, где работает 4 человека, а владелец — против Инстаграма, но за Pinterest?»
«Было бы идеально: вы делаете всё, компания растет, команда счастлива, вы получаете благодарственное письмо, а мы ничего не меняем.»
---
Вывод:
Работа со стратегией, корпоративной культурой — это как с зубами: если болит, надо лечить, а не гуглить. И желательно — до того, как придется удалять весь «верхний департамент». А еще — за чужие знания и опыт, как и за анестезию, иногда всё-таки стоит платить. В итоге то оно лучше получится!
#аленафильченкова #корпоративнаякультура #стратегиябизнеса #стратсессия #HRBP