Хорошего автора непросто найти

Хорошего автора непросто найти. А если проект сложный и нишевый, новичок может испугаться: «Ничего не понимаю» → «Это не мое» → «Я пошел».

Мы прошли через это и собрали 4 правила, которые помогут сохранить нервы и автора.

1. Говорите как есть сразу

Не стоит скрывать все «приколы». Через месяц человек упрется в реальность: тонны правок, специфичные требования, жесткие дедлайны. Итог: разочарование.

Что делать:

— Скажите правду и успокойте заранее: «Клиент придирчивый, но мы поможем».

— Спросите, готов ли автор к такому. Если нет — ну супер, вы не потратите время на онбординг впустую.

2. Не грузите работой с порога

Выделите время на изучение проекта:

— Дайте все-все материалы. Например, стратегию, воронки, базу знаний.

— Попросите чекнуть контент и написать, что улучшить.

Пусть человек в спокойном режиме изучает и приходит с вопросами. Потом будет больше осознанности — и меньше возни с правками.

3. Сделайте гайд по выживанию

Что там описать:

— Как реально устроены процессы. У вас наверняка есть карта проекта, но чаще там идеальная картинка. Вытащите то, что не всегда коннектится.

— Типичные неприятные ситуации на проекте, и как на них реагировать. Например, клиент называет контент «бредом» — автор посмотрит инструкцию и успокоится: все идет как надо, я знаю, что делать.

— Список спасательной бригады. Кто и чем занимается в команде, к кому по каким вопросам бежать.

4. Покажите, что вы на одной стороне

Да, вы начальник и можете требовать по всей строгости. Однако представьте: тут вы такой злой, там клиент мозги делает, а еще в теме сложно разобраться.

Короче, не добивайте человека. Вы — помощь и опора, а уже потом бигбосс.