Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Кстати, интересная деталь

Кстати, интересная деталь. Я второй раз останавливаюсь в одном и том же отеле. Первый раз встретилась с системой, когда при входе в зал для завтрака нужно просто приложить карту номера (встречалось такое?), никаких тебе " из какого вы номера?" и прочее. Что происходит, выражаясь нашим языком (моя версия, так как вопросы персоналу я не задавала). В процессы обслуживания гостей отеля, конкретно — в контроль доступа и учёт посещения завтраков, была интегрирована RFID/NFC-система идентификации. Что происходит технически: Карта гостя (чаще всего RFID/NFC) содержит уникальный ID, связанный с конкретным номером и профилем в PMS (Property Management System — система управления отелем). При прикладывании карты к терминалу у входа в ресторан, система считывает ID, обращается к PMS или отдельной базе данных, чтобы подтвердить право гостя на завтрак (например, входит ли он в стоимость проживания), регистрирует факт посещения (для внутренней аналитики или учёта питания). Что упрощается? * Ускор

Кстати, интересная деталь. Я второй раз останавливаюсь в одном и том же отеле. Первый раз встретилась с системой, когда при входе в зал для завтрака нужно просто приложить карту номера (встречалось такое?), никаких тебе " из какого вы номера?" и прочее. Что происходит, выражаясь нашим языком (моя версия, так как вопросы персоналу я не задавала).

В процессы обслуживания гостей отеля, конкретно — в контроль доступа и учёт посещения завтраков, была интегрирована RFID/NFC-система идентификации. Что происходит технически:

Карта гостя (чаще всего RFID/NFC) содержит уникальный ID, связанный с конкретным номером и профилем в PMS (Property Management System — система управления отелем). При прикладывании карты к терминалу у входа в ресторан, система считывает ID, обращается к PMS или отдельной базе данных, чтобы подтвердить право гостя на завтрак (например, входит ли он в стоимость проживания), регистрирует факт посещения (для внутренней аналитики или учёта питания).

Что упрощается?

* Ускорение входа в ресторан.

* Снижение риска ошибок (например, неправильное озвучил/услышали номер).

* Исключение возможности прохода "чужих".

* Автоматизация учета, сбора статистики (сколько завтраков съедено, пиковое время посещения и т.п.).

Мне эта тема интересна, были проекты, связанные с отельным бизнесом. Наблюдать такие изменения очень любопытно. #сервис #технология

Дизайнер на всю голову