Федеральная торговая комиссия США предъявила иск к Uber Technologies Inc. из-за обвинений во введении клиентов в заблуждение по вопросам подписки Uber One. Речь идёт о несогласованном списании платы и сложностях в отмене подписки. Uber настаивает на законности своих действий.
Федеральная торговая комиссия США (Federal Trade Commission, FTC) подала иск против компании Uber Technologies Inc., обвиняя её во введении пользователей в заблуждение относительно условий подписки Uber One и процесса её отмены.
По словам регулятора, Uber якобы снимала плату за подписку без предварительного согласия клиентов. Также участие в программе Uber One не предоставляло обещанной экономии, а процесс расторжения подписки был усложнён, как указывается в заявлении комиссии.
Некоторые пользователи столкнулись с ситуацией, когда плата за подписку списывалась автоматически до окончания бесплатного пробного периода, на что обращает внимание регулятор.
Представитель Uber отметил, что политика компании соответствует законодательным нормам.
"Процессы подписки на Uber One и её расторжения ясны и просты, и они полностью соответствуют закону", — цитирует его слова The Wall Street Journal. Он подчеркнул, что компания не взимает плату с пользователей без их согласия, а аннулирование подписки у большинства клиентов занимает не более 20 секунд.
Котировки акций Uber снизились на 3,1% по итогам торгов в понедельник, однако с начала года их стоимость увеличилась на 20,9%.
Источник Царьград: https://tsargrad.tv/novost/obvinjaet-ber-v-obmane-klientov-voprosy-k-podpiske-ber-ne_1232455