Мы все должны в идеале учиться использовать прямую, честную коммуникацию, включающую самовыражение и интерес к другим. То есть выражать свои потребности и чувства напрямую, при этом учитывая и чужие потребности, возможности и ограничения. Это называется ассертивным стилем общения.
Для начала следует осознать все стили коммуникации, которые могут вам мешать проявляться желательным образом. Это может быть агрессивный стиль общения (нарушение границ других людей и неуважение к ним), пассивный (подавление своего самовыражения и позволение другим нарушать свои границы) и пассивно-агрессивный (проявление агрессии скрытым образом).
Важно осознать основную философию уважительного и эффективного общения – отношение к другим как к равным людям, достойным уважения, независимо от их статуса, должности и достижений.
Признайте также, что каждый человек (включая вас самих) имеет право на свободное самовыражение, если это не нарушает права других.
Ниже рассмотрим 2 главные формы ассертивного поведения:
- Общаться с окружающими путём «Я - сообщения». Для этого стоит чётко определить, что вы хотите сказать, установить зрительный контакт, использовать уверенный голос, открытую позу с прямой спиной и проявлять настойчивость. И самое важное в своем послании другому человеку - говорить о собственных чувствах и пожеланиях. Например, женщине не хватает внимание от своего мужа, и вместо того, чтобы ему предъявить «Ты слишком много работаешь и вообще не уделяешь мне внимания», лучше сказать: «Я много времени провожу дома в одиночестве и скучаю по тебе. Для меня очень важно проводить время с тобой, это мой язык любви. Мне бы очень хотелось бы с тобой вместе провести этот выходной день». «Я-Сообщения» - такой полезный инструмент, который полностью меняет атмосферу в коммуникации.
- Использование обуславливающих утверждений через конструкцию «если… то…» когда другой человек демонстрирует какое-то проблемное для вас поведение. Например, взрослая дочь не довольна, что мать её стыдит и унижает при собственном ребёнке, когда она приезжает к ней. Приведу пример, как ей следует в идеале заранее с матерью поговорить: «Мама, мы с дочкой собираемся к тебе в гости приехать в мае. Но мне не нравится, когда ты меня критикуешь и стыдишь (тем более при моей дочки). Я хочу, чтобы ты были частью моей жизни. Но если ты будешь меня унижать, то мы сразу же уедем, и я не буду с тобой общаться в течении месяца. Выбор за тобой».
Прежде чем переходить вживую к такому общению, можно мысленно тренироваться или ставить перед собой пустой стул, представляя своего собеседника в воображении и многократно проговаривая ему свою будущую речь.
Автор: Пуршнева Эльвира Сергеевна
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru