В апреле 2022 гола, пока мир следил за громкими событиями, практически незамеченным произошло прекрасное. На полу библиотеки Кембриджского университета аноним оставил подарочный пакет и открытку: «Библиотекаря с Пасхой».
Внутри пакета лежали записные книжки Чарльза Дарвина, пропавшие более 20 лет назад. Так что имеем право воскликнуть: «Господа, произошло исключительное событие!»
А вот если подобную фразу вы услышите на деловом совещании, рекомендую насторожится. В переводе на человеческий язык она означает – случилось что-то, противоречащее нашей стратегии. Не то, за что все голосовали и ожидали увидеть.
Факты, опровергающие утвержденный план действий, обычно скрываются до последнего. Это на коуч-сессиях хорошо рассуждать о кольце обратной связи. В реальности желающих пойти и сказать ГД, что он несколько облажался со своим планом, маловато.
Если уж неприятную информацию необходимо сообщить, ее преподносят в качестве нелепой случайности. Ну а так как неприятная нам информация неприятна, то мы стараемся как можно быстрее ее забыть. Искоренять ощущение "факты показывают, я все время прав" надо сознательно.
Так что вернемся к Чарльзу Дарвину. Ведь именно он придумал способ борьбы с когнитивной ошибкой предвзятости подтверждения.
Натуралист всегда носил с собой записную книжку – да-да, ту самую – и, встретив наблюдение, противоречащее его теории, записывал информацию не позже, чем через 30 минут. И был прав - получаса достаточно, чтобы мы забыли факты, не укладывающиеся в нашу картину мира.
Берите на вооружение метод Дарвина. Создаем свою тетрадь для хранения неудобных истин.
Ну и – лучше поздно, чем никогда – с прошедшей Пасхой!
© Николай Молчанов - кандидат психологических наук, выпускник МГУ и INSEAD, колумнист Psychologies и РБК.
Мои книги "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" жюри PricewaterhouseCoopers признало лучшими деловыми книгами России в 2022 г. и 2020 г.
Веду блог "Психология Маркетинга" о поведенческой психологии в Telegram.. На пальцах объясняю самые крутые штуки о психологии, ловушках мышления и техниках манипуляции. 180 000+ подписчиков уже в курсе.
Не упусти шанс изменить свою судьбу. Подписывайся, пригодится