В офис компании «Клевер&Ко» обычно не приносили пироги. Максимум — холодную пиццу или странные батончики из кэроба, которые пиарщица Аня называла суперфудами, а бухгалтер Миша — жеваной обидой. Но в один вторник в 10:03 в переговорную вошла бабушка Никиты — Александра Ивановна, с двумя пирогами и неумолимой решимостью.
— Никита, сынок, я же к тебе на недельку приехала. Сама на метро добралась. Два раза пересадку делала! Один пирог — с капустой, второй — с яблоком. Только не перепутай: если маркетологу дать капусту, он может начать думать про бюджет.
Она поставила пироги на стол, сняла с себя пальто в шотландскую клетку и оглядела офис.
— Ну и где вы тут придумываете свои вот эти… баннеры?
— Бабушка, пожалуйста, не сейчас, у нас планёрка.
— А вы хоть знаете, что такое настоящая планёрка? Это когда дед делает табурет, а я планирую, как под него не сесть, если он развалится.
Пока Никита отчаянно изображал, что он контролирует ситуацию, бабушка уже сидела рядом с дизайнером Женей, которая понятия не имела, что её ждет.
— Милая, это ты вот это нарисовала? — спросила Александра Ивановна, указывая на концепт нового лендинга.
— Да, а что?..
— А то, что это серо, как ноябрь без носков. Где тут тепло? Где радость? Вы что, людей на массаж записываете или в армию?
Женя, которая обычно держалась твёрже кофе в автомате, почему-то открыла новый файл и набрала:
"Как дома. Только с пледом и котом."
— Вот! Вот это уже чувствуется, как будто зашёл на сайт — и тебе чаёчек налили.
К обеду бабушка переписала три заголовка, предложила добавить «кнопочку для тех, кто неуверен» («пусть нажимают и думают, что им всё объяснят, как в аптеке») и вывела на экран баннер с новой коллекцией пледов.
Старый был такой:
"Уют и стиль в одном флаконе."
Новый, бабушкин:
"Плед, как у бабушки. Только без упрёков, что ты мало ешь."
Зал взорвался смехом. Даже директор по маркетингу засмеялся так, что у него запищали наушники.
— Никита, — шепнул он, — а бабушка не хочет у нас вести курс «Маркетинг с душой»?
— Только если в конце будет чай с вареньем и люди не будут перебивать, когда она говорит.
После обеда бабушка сделала перерыв:
— А теперь всем полезно размяться. Встаньте, потянитесь. Маркетинг — это хорошо, но циркуляция крови никто не отменял.
Половина офиса встала. Вторая половина — сначала из вежливости, потом по инерции, потом — потому что стало весело. Офис встал. Даже кот KPI, ленивый зверь с мордой вечного сомнения, нехотя спрыгнул с подоконника и сел у бабушкиных ног.
— Молодец, — сказала она. — Хороший кот. Харизматичный. Под него тоже можно слоган сделать. Например:
"Кот знает, где уют. И вы тоже."
К вечеру Александра Ивановна заварила чай из своего термоса и провела мини-фокус-группу, задав три волшебных вопроса:
- Что вы продаёте?
- А зачем это людям?
- А как бы это предложил человек, у которого хорошие носки, добрые глаза и два кота?
Сотрудники впервые задумались над смыслом своих рассылок. Один менеджер по e-mail-маркетингу признался, что хочет переписать всё и начать «как-то по-человечески». Дизайнер Женя нашла в стоке кота и заплакала от умиления.
— Ну вот, — сказала бабушка, — теперь у вас не маркетинг, а поэзия с целью.
На следующий день Александру Ивановну встретили, как рок-звезду: аплодисменты, благодарности и новая табличка на переговорной — «Комната бабушкиного креатива».
С тобой были пледы, чай, улыбка кота и офис, который впервые за год написал рассылку без слова «уникальный». Александра Пирогова, креативный консультант по тёплым слоганам, финалистка чемпионата по скромным пирогам и сертифицированный эксперт по котам в рекламных материалах.