Осень, за окном +5, батареи ледяные, а в ответ на звонок в УК слышу:
— «Ну вы же понимаете… ещё не положено, график!»
А тем временем дома уже видно пар изо рта.
Ребёнок в шапке, чайник греется нон-стоп, спишь в худи под двумя одеялами.
Знакомо, да?
Вот как я заставил включить отопление раньше графика — законно и эффективно.
🌡 Когда вообще должны включать отопление?
По правилам — когда среднесуточная температура воздуха на улице опускается ниже +8°C на протяжении 5 дней подряд.
📌 Это зафиксировано в:
– Постановлении Правительства РФ №354,
– СанПиН,
– и местных региональных документах (в некоторых городах сроки могут отличаться!).
Так вот — на 4-й день холода я решил действовать. Потому что:
– батареи ледяные,
– в квартире меньше +18°,
– на улице — плюс 3,
– а УК только плечами пожимает.
🧊 Шаг 1. Замер температуры и фиксация
Поставил градусник в центре комнаты на 1 м от пола и от стен (по нормативу именно так).
Через 20 минут:
🌡 17,3°C — ниже допустимого минимума!
📸 Сфоткал градусник, дату, газету рядом (чтобы подтвердить дату), снял видео.
📝 Шаг 2. Жалоба в УК
Пишу заявление:
«Прошу провести проверку температурного режима в жилом помещении.
В квартире температура воздуха ниже 18°C (фото прилагаю).
Требую направить специалиста и составить акт.
В противном случае — обращаюсь в жилинспекцию и Роспотребнадзор».
✔ Отнёс в офис и отправил на e-mail. Обязательно требуйте входящий номер жалобы.
🛠 Шаг 3. Вызов специалиста
Через сутки пришёл мастер (в свитере и куртке, кстати).
Померил температуру — подтвердил: 17 градусов.
Составил акт обследования — это важно для дальнейших шагов.
📎 В акте обязательно должно быть:
– адрес,
– фамилия мастера,
– замеры,
– подпись жильца и УК.
⚡ Шаг 4. Жалоба в Жилинспекцию
Не стали реагировать?
Заходим на сайт гжн.рф (или сайт вашей региональной жилищной инспекции),
пишем жалобу, прикладываем:
– фото и видео,
– копию заявления в УК,
– акт обследования (если есть),
– показания градусника.
📌 Указываем, что температура ниже нормы, а УК не реагирует.
🔥 Через 2 дня — батареи потеплели
Без всяких объявлений. Просто включили отопление.
Позже пришёл официальный ответ от УК:
«По результатам обращения работы были проведены, отопление подключено. Спасибо за сигнал».
😏 Ну хоть спасибо сказали.
💸 Можно ли добиться перерасчёта?
Да! Если отопление отсутствует при температуре ниже +18°C —
вы имеете право на снижение платы за коммуналку:
– за каждый час отсутствия отопления —
– 0,15% от месячной суммы отопления,
– но только при наличии акта или замеров.
📌 То есть: всё, что вы зафиксировали официально — можно и нужно требовать к перерасчёту.
⚖ Что говорит закон
По нормативу:
– в жилом помещении температура должна быть не ниже 18°C,
– в угловых комнатах — не ниже 20°C,
– если не соблюдено — это нарушение, и вы вправе жаловаться.
Батареи холодные? Фиксируйте — и вперёд:
- В УК,
- В Жилинспекцию,
- В Роспотребнадзор.
💬 А вы когда последний раз мерзли в квартире?
Приходилось бороться за отопление? Или просто терпели, греясь котом и пледом?
Делитесь историями — вместе мы точно не замёрзнем 😄