Иногда ко мне приходят клиенты, которые или очень путано мне рассказывают свою историю, с трудом формируют свой запрос, или очень туго видят метафоры, с трудом их трансформируют и не понимают, это помогло им или нет. Иногда клиент как из пулемета заряжает свою историю, несмотря на то, что я прошу лишнее не рассказывать, а только по сути проблемы, говори не говори — бесполезно, пока заготовленная патронажная лента не закончится — не успокоится. Были и такие случаи, когда клиент говорит много, но суть не ясна, или я задаю вопрос, а он ходит кругалями, вокруг да около, но не отвечает конкретно, рвет нить разговора. С такими клиентами очень тяжело работать, все силы уходят только на то, чтоб понять его, удержать нить разговора, и я придумала упражнение, которое меня много раз выручало. Недавно ко мне повторно обратилась женщина, которую я определила как тяжелого клиента, выбрала специальное время — днем, пока я с новыми силами. Так получилось, пока мы делали настройку на работу, описывая с