Кадровикам периодически приходится чувствовать свою беспомощность. Безупречная память и знание ТК РФ наизусть не спасает, потому что каждый год выходит очередная порция нововведений и приходится корректировать документы, перестраивать рабочие процессы, проводить переобучение. Держать всё под контролем 24/7. Юристов ( т.е. доступной правовой помощи) в большинстве небольших компаний нет. Решения приходится принимать самостоятельно, на свой страх и риск. Что делать, когда закон неясен, а спросить некого?
Вот наша инструкция для кадровиков:
1. Сделайте паузу. Сознательную. Постарайтесь… замедлиться даже в ситуации спешки. Держите в голове мысль: «Я не могу знать всё, но обязан(-а) разобраться».
2. Сформулируйте в чём заключается суть проблемы, почему вдруг возникает тревога? Что неясно: термин, трактовка, неполнота информации? Пробел в знании закона или отсутствие подобной практики в компании?
3. Обратитесь к надёжным источникам информации. Вам необходимо собрать 2-3 независимых мнения по вашему вопросу. Наши рекомендации:
- Справочно-правовая система. Например, КонсультантПлюс
- Чаты для кадровиков и юристов в соцсетях. Тут можно обменяться опытом со коллегами, но при этом отдавая себе отчёт, что опыт не равен действиям в рамках закона
- Сайты проверенных организаций или экспертов (напоминаем, что у Учебного Центра М-СТАЙЛ есть форум, где вам отвечают наши юристы и консультанты по ТК РФ)
- Профильные группы в соцсетях. Как правило, под постами доступны комментарии – можно пригласить коллег для мозгового штурма.
4. Оцените риск и примите решение. Подумайте, что будет, если вы ничего не сделаете с проблемой? А что, если сделаете так, как посчитаете нужным? Есть ли способ зафиксировать ваши благие намерения (написать объяснительную, согласовать действия с директором, вести переписку по электронной почте)?
5. Признайте свой страх. Тревога помогает быть внимательнее, но не является причиной для паники. Отметьте её уровень по шкале от 1 до 10. Если она выше 7, то будет лучше повременить с решением час-другой и переключить внимание на другие задачи. Если она невысока, то можно действовать.
6. Записывайте каждый шаг. Опишите ситуацию, ход ваших мыслей, когда вы принимали решение, источники на которые вы опирались. Сохраните реквизиты документов, ссылки, скрины обсуждений, переписку. Всё это может использоваться для защиты в случае проверок.
7. Сделайте выводы. Что нового узнали? Какие навыки прокачали? Нужно ли пересмотреть какие-то документы или шаблоны? Может, стоит завести какой-то блокнот, где будете разбирать такие кейсы?
8. Создайте себе круг поддержки. Сохраните пару контактов юристов, мнению которых вы доверяете. Поддерживайте связь с другими кадровиками. Ищите сообщества, где можно задать вопрос и получить обратную связь. На очных семинарах для кадровиков в Учебном Центре М-СТАЙЛ легко завязать разговор с коллегами. Во-первых, вы все пришли послушать одну тему – значит, вас волнует одно и то же. Во-вторых, у нас предусмотрены перерывы на кофе и обед – самое время пообщаться!