В любой организации, особенно на производстве или в промышленной сфере, официальные стандарты и регламенты по охране труда — лишь одна сторона культуры безопасности. С другой стороны существует то, что сотрудники на самом деле думают, говорят и делают. Когда это поведение вступает в противоречие с официальной политикой — возникает контркультура безопасности. Её наличие может не только свести на нет усилия по усилению культуры безопасности, но и привести к реальным инцидентам и трагедиям.
Понимание сути контркультуры, методов её выявления и практической работы с ней — один из важнейших факторов на пути к построению зрелой и устойчивой культуры безопасности.
Что такое контркультура безопасности
Контркультура безопасности — это неформальный набор убеждений, моделей поведения и норм, которые укоренились в коллективе и противоречат официальным требованиям по безопасности. Она может быть пассивной (пренебрежение мерами предосторожности), активной (сознательное игнорирование правил) или даже ироничной (высмеивание усилий по безопасности).
Примеры из реальной практики:
- Инструктажи проходят формально — "для галочки", а сотрудники заранее заучивают нужные фразы.
- Рабочие знают, что нужно надеть каску только когда приближается проверка или руководство.
- Инциденты "заминаются", потому что "зачем подставляться".
- Принято считать, что "настоящий мужик сам разберется", а жалобы и предостережения — проявление слабости.
- Новичков быстро «приучают» к реальной, а не официальной системе ценностей.
Контркультура может быть незаметной, но её влияние — разрушительным. Она приводит к игнорированию процедур, снижению ответственности, сокрытию нарушений и росту риска травматизма.
Почему возникает контркультура безопасности
Недоверие к системе: сотрудники не верят, что требования по безопасности действительно важны, или считают их оторванными от реальности.
Отсутствие примера сверху: когда руководители сами игнорируют требования, сотрудники копируют их поведение.
Наказательная культура: если за каждое нарушение следует жёсткое наказание, сотрудники учатся скрывать, а не предотвращать.
Формальный подход к обучению: если тренинги скучны и не затрагивают реальность, их воспринимают как пустую формальность.
Давление на результат: лозунг "выполнить план любой ценой" подменяет приоритет безопасности.
Как выявить контркультуру безопасности
Наблюдение за повседневным поведением
Реальные действия сотрудников — лучший индикатор. Как они ведут себя в отсутствие начальства? Используют ли СИЗ по привычке или по необходимости? Соблюдают ли процедуры вне проверок?
Анонимные опросы и интервью
Инструмент глубинного понимания установок и взглядов. Вопросы могут быть такими:
- Что вы думаете о существующих мерах безопасности?
- Какие правила здесь принято соблюдать, а какие — игнорировать?
- Сообщают ли у нас о нарушениях? Что с теми, кто сообщает?
Анализ инцидентов и near miss
Повторяющиеся нарушения, скрытые происшествия, низкое число заявленных «почти происшествий» — признаки недоверия и неосознанности, связанных с контркультурой.
Язык и юмор
Язык коллектива — важный индикатор. Насмешки, жаргон, пренебрежительные высказывания о безопасности часто говорят о глубинном отношении.
Разрыв между документацией и практикой
Когда все инструкции есть, но ими никто не пользуется — это не просто формализм, а живой симптом культурного расхождения.
Что делать с контркультурой безопасности
Прежде всего — признать её наличие
Контркультура — это не провал, а симптом. Признание её существования — первый шаг к реальному управлению культурой.
Создавать культуру доверия, а не страха
В организациях с сильной культурой безопасности ошибки обсуждаются, а не скрываются. Безопасность становится общей ценностью, а не средством контроля.
Личное лидерство руководителей
Сотрудники ориентируются на поведение руководства, а не на регламенты. Если начальник сам соблюдает правила, пользуется СИЗ, обсуждает безопасность открыто — это самый мощный сигнал для подчинённых.
Вовлекать, а не навязывать
Программы, в которых сотрудники участвуют в выявлении рисков, анализе инцидентов и разработке решений, формируют ощущение сопричастности и ответственности.
Обучение с акцентом на смысл и ценности
Не просто правила, а почему они важны. Не инструкции, а кейсы, примеры, эмоции. Эффективное обучение формирует осознанность, а не заученные ответы.
Поддерживать, поощрять, отмечать
Важно замечать и хвалить сотрудников за безопасное поведение, предлагать идеи, отмечать инициативу и прогресс.
Контркультура безопасности — это зеркало, в котором отражаются слабые места системы управления охраной труда. Она не возникает спонтанно и не исчезает сама по себе. Но при правильной работе по усилению культуры безопасности — через открытость, уважение, обучение и личный пример — даже глубоко укоренившиеся установки можно трансформировать. И тогда на смену противоречиям придёт единая культура, в которой безопасность — не просто обязанность, а внутренняя ценность каждого.