Дебетовая карта сегодня — важный финансовый инструмент. Если карта потерялась, действуйте быстро: сразу заблокируйте ее через приложение или сайт, горячую линию или лично в отделении банка. Это предотвратит несанкционированные списания.
Как заблокировать карту
- В приложении: найдите карту, в настройках нажмите «Заблокировать». Это самый быстрый и удобный способ блокировки
- На сайте: авторизуйтесь и выполните аналогичные действия
- По телефону: сообщите оператору банка об утрате своей карты
- Лично: посетите банк с паспортом
Если карта нашлась и ей не пользовались посторонние, разблокируйте ее самостоятельно через приложение. Если же карту нашли чужие люди, убедитесь, что по ней не было списаний, такую карту безопасней перевыпустить.
Если картой воспользовались мошенники
Сразу заблокируйте карту. Подайте заявление в полицию и банк, подробно описав ситуацию. Если карта застрахована, обратитесь к страховщику.
Как снять деньги с заблокированной карты
Снять деньги со счета утерянной карты можно в отделении банка, оформив замену или выпустив дополнительную карту к счету. Перевести деньги через онлайн-банк по заблокированной карте не получится. Если карта блокировалась в приложении, то сделать перевод позволит временная разблокировка карты.
Источник: https://www.gazprombank.ru/pro-finance/safety/esli-poteryal-debetovuyu-kartu/