В то время как формирование сильной культуры безопасности считается приоритетной задачей для любой современной компании, часто в тени официальных политик и процедур начинает развиваться то, что можно назвать "контркультурой безопасности". Это неформальная система норм, взглядов и поведения, противоречащая официальной линии по вопросам охраны труда. Такая контркультура способна подрывать усилия компании по обеспечению безопасности и создавать серьезные риски для здоровья, жизни сотрудников и устойчивости бизнеса.
Что такое контркультура безопасности
Контркультура безопасности — это устойчивый набор убеждений, привычек и практик, которые игнорируют, обходят или прямо противоречат установленным требованиям охраны труда. Это может проявляться как в виде безобидных на первый взгляд ритуалов ("так всегда делали", "не переусердствуй с каской"), так и в открытом сопротивлении новым инициативам в области безопасности.
Как возникает контркультура безопасности
Причины формирования контркультуры могут быть различны, но чаще всего они связаны с:
- Недоверием к руководству. Когда сотрудники не видят реальной поддержки безопасности "сверху", они воспринимают правила как формальность.
- Несоответствием между словами и действиями. Руководство говорит о приоритете безопасности, но поощряет выполнение задач любой ценой.
- Чрезмерной бюрократией. Когда процедуры становятся слишком сложными и мешают оперативной работе, работники ищут "короткие пути".
- Отсутствием последствий за нарушения. Если игнорирование правил не влечёт последствий, оно становится нормой.
- Культурными и коллективными установками. В коллективе может сложиться устойчивое мнение, что "настоящий мужик не боится", "перестраховка — для слабых", и т.д.
Примеры контркультуры
- В цехе считается "странным" постоянно носить каску, и сотрудники её снимают, чтобы не выглядеть "белой вороной".
- Новичку говорят: "Пока начальник не видит — делай по-простому, так быстрее".
- Сотрудник не сообщает о почти произошедшем инциденте (near miss), боясь насмешек или обвинений.
Чем опасна контркультура безопасности
- Повышает риск несчастных случаев — привычное нарушение правил рано или поздно приводит к трагедии.
- Подрывает культуру открытости — сотрудники не делятся проблемами, инциденты скрываются.
- Тормозит развитие системы охраны труда — любые улучшения воспринимаются враждебно.
- Ухудшает репутацию компании — особенно если инциденты выходят за пределы предприятия.
- Приводит к юридическим и финансовым последствиям — штрафы, расследования, убытки.
Как выявить контркультуру
- Провести анонимные опросы и интервью.
- Анализировать причины нарушений и повторяющихся инцидентов.
- Внимательно слушать "неформальные разговоры" сотрудников.
- Отслеживать расхождения между записями в журналах и реальным поведением на площадке.
Как бороться с контркультурой
- Развивать лидерство на всех уровнях — личный пример руководителей должен показывать, что безопасность — не пустой звук.
- Формировать доверительную атмосферу — без страха наказания за открытость.
- Поддерживать культуру диалога — обсуждать правила и практики с участием сотрудников.
- Регулярно обучать и вовлекать — не только рассказывать, что делать, но и объяснять, почему.
- Признавать и поощрять правильное поведение — герои безопасности должны быть видны.
Контркультура безопасности — это не просто проблема, это тревожный сигнал о том, что между стратегией и реальностью возник разрыв. Только системный подход, основанный на доверии, вовлечении и лидерстве, способен преобразовать поведение сотрудников и сформировать действительно устойчивую и сильную культуру безопасности.