В сфере охраны труда и культуры безопасности нередко встречаются термины «информированность» и «осведомлённость». На первый взгляд они могут показаться синонимами, однако в контексте формирования устойчивой и эффективной культуры безопасности эти понятия имеют принципиально разное значение. Понимание этой разницы играет ключевую роль в построении системной работы с персоналом и снижении уровня производственного травматизма.
Информированность — это знание фактов
Информированность — это базовый уровень, с которого начинается любая образовательная или просветительская деятельность. Это означает, что сотрудник получил информацию: прослушал инструктаж, ознакомился с документами, посмотрел обучающее видео или получил рассылку по электронной почте. Он знает, что нужно делать и какие правила существуют. Однако это знание может оставаться поверхностным, не закреплённым опытом, личной мотивацией или поведенческими установками.
Информированный сотрудник знает о существовании средств индивидуальной защиты, но может не использовать их, если не видит прямой угрозы.
Осведомлённость — это осмысленное понимание и личная вовлечённость
Осведомлённость — более высокий и глубинный уровень. Это не просто наличие информации, а её понимание, принятие и включение в повседневное поведение. Осведомлённый сотрудник не только знает правила, но и осознаёт их значение для собственной безопасности, безопасности коллег и успеха всей компании.
Он способен распознать потенциальную опасность, вовремя сообщить о ней, дать обратную связь коллеге или остановить опасные действия. Осведомлённость — это ключевой показатель зрелости культуры безопасности.
Почему важно различать эти понятия
Многие предприятия, внедряя программы по культуре безопасности, акцентируют внимание на информировании — проводят инструктажи, развешивают плакаты, запускают кампании. Однако без перехода к формированию осознанного отношения эти меры дают ограниченный эффект.
Организациям необходимо не только давать информацию, но и работать с её восприятием. Это означает использование интерактивных форматов обучения, вовлечение персонала в обсуждение рисков, создание обратной связи и развитие лидерства на всех уровнях.
Как повысить осведомлённость
- Включайте сотрудников в обсуждение реальных кейсов и инцидентов
- Применяйте методы активного обучения (симуляции, тренинги, игровые форматы)
- Развивайте практику наставничества и обмена опытом
- Пропагандируйте ценности безопасности через поведение лидеров
- Используйте поведенческий аудит как инструмент обратной связи и развития
Информированность — это знание. Осведомлённость — это понимание, осознание и действие. Только через осознанное поведение можно формировать сильную культуру безопасности, где каждый чувствует личную ответственность за общее дело. В этом — ключ к снижению травматизма и построению действительно безопасной производственной среды.